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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5942
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Morgen, hp connection gibt die Fehlermeldung " schwerer

Kundenfrage

Guten Morgen,
hp connection gibt die Fehlermeldung " schwerer fehler"
lässt sich über systemsteuerung nicht deinstalieren und auch nicht reparieren.
Habe schon den support assisten neu installiert. Da komm die Fehlermeldung HPSA hat aufgehört zu arbeiten.
Was kann denn noch getan werden, damit es wieder einwandfrei läuft?
Danke vorab.
Horst-Dieter Zech
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Starten Sie den Computer Neu und drücken auf der Tastatur die Taste F8 mehrmals um in den Abgesicherten Modus zu gelangen

 

Starten Sie den Abgesicherten Modus ohne Netzwerkzugang

 

Klicken Sie anschließend auf Start--Systemsteuerung--Programme--Programme und Funktionen--und Deinstallieren Sie über diesen Weg alle Komponenten die Sie im normalen Weg nicht löschen könnten.

 

Anschließend beenden Sie den Abgesicherten Modus und starten den Computer wieder Normal

 

Jetzt führen Sie zunächst eine Bereinigung durch mit dem zusätzlichen Programm Ccleaner

 

Danach kontrollieren Sie noch ob unter C:/ProgrammeX86/HP und C:/Programm/HP zu finden ist und entfernen auch diese Einträge

 

Danach machen Sie nochmals einen Neustart

 

Danach Installieren Sie die HSPA nochmals

 

Konnte ich ihnen helfen?






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo Gerd Ed,


erst mal vielen Dank für schnelle Hilfe. Konnte ich nutzen um den HP support assistanten zu deinstallieren. Leider hat das mit dem hp connection manager nicht geklappt, da kommt die Meldung " This software is not supported on this system"


Im abgesicherten Modus kommt die Meldung "Auf den Windows - Installer Dienst konnte nicht zugegriffen werden"


 


msieexec / unregister und msiexec / regserver


hat mich auch nicht weiter gebracht.


 


Vielleicht existiert ja noch eine Idee. Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar.


 


Mit freundlichem Gruß


Horst-D.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wurde bereits versucht das HP Connection Update durchzuführen über die Webseite von HP Support und Driver?

Hier zu finden

 

 

Start--Programme und Dateien suchen msconfig eintippen und danach darauf klicken

Unter Systemstart suchen sie nach Eintrag und entfernen die Markierung/Häkchen und bestätigen mit Übernehmen

 

Danach sollte die Fehlermeldung beim Neustart nicht mehr erscheinen

 

wie ist es danach?

 

 

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