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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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guten morgen, ich habe die auflistung meiner Passwörter für

Kundenfrage

guten morgen, ich habe die auflistung meiner Passwörter für Windows 8.1 verloren. ich kann mich bei der frage .... Passwort fü[email protected] nicht mehr einloggen, mein Laptop macht nichts mehr außer die Frage stellen, nehmen Sie Passwort wo Sie sich zuletzt eingeloggt haben. was kann ich tun, wie komme ich auf die Ausgangsstellung von Windows 8.1 zurück ?

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 3 Jahren.
Guten Morgen,

ist das Gerät mit dem Internet verbunden? Falls ja, können Sie über
folgende Internetseite einen Passwortwechsel durchführen. Danach
können Sie sich mit dem neuen Passwort auf dem Gerät anmelden.

Dies funktioniert aber ggf. nur wenn das Gerät über ein Netzwerkkabel
mit dem Router (also dem Internet) verbunden ist.

Hier finden Sie die Seite für den Kennwortwechsel:
https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=de-DE

Geben Sie dort oben die Mailadresse ihres Microsoft-Kontos ein, und
unten die angezeigte Zeichenfolge. Auf der Folgeseite finden Sie
dann alle für Ihr Konto verfügbaren Wiederherstellungsmöglichkeiten.

Bitte prüfen Sie das und geben Sie mir dann hier wieder bescheid.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Morgen Herr Lehmann,


 


bin z. Zt. im Ausland und erst heute Abend bzw. morgen früh wieder am entsprechenden Laptop.


 


Gruß


Ludwig Oeschey

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 3 Jahren.
Heute Abend bin ich Unterwegs. Sie können sich ja Morgen diesbezüglich wieder hier melden.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag Herr Lehmann,



bin wieder am Schreibtisch und würde mit Ihnen gerne den Dialog wieder aufnehmen.



Ludwig Oeschey.


Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

wie machen wir nun weiter ?

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo, und verzeihen Sie bitte die späte Meldung. Ich musste Gestern
kurzfristig auf einen Notfall-Workshop. Haben Sie die von mir
vorgeschlagene Vorgehensweise denn schon geprüft?

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Morgen Herr Lehmann,


 


ichhatte Ihnen beeitsmitgeteilt dass ich " tot " bin, das bedeutetg es geht gar nichts.


 


Es nützt nichts sich mit dem Router zu verbinden, wenn der PC bzw Laptop keine Infos aufnimmt.


 


Gruß


L. Oeschey

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sie sind ja in diesem Moment mit einem anderen Gerät online.
Mit diesem Gerät können Sie nun das Passwort für Ihren Account über den
oben angegebenen Link ändern.

Danach ist es wichtig dass Sie das Gerät über ein Netzwerkkabel mit dem
Router verbinden, damit es eine Internetverbindung schon vor einer
Anmeldung ziehen kann. Dann sollten Sie in der Lage sein sich mit dem
Account und dem neuen Kennwort auf dem Gerät anzumelden.

Sollte das nämlich nicht funktionieren hilft nur eine Rücksetzung des
Gerätes auf Werkseinstellungen, wobei ihre Einstellungen und Daten auf
dem Gerät verloren gehen werden. Dies würde ich in Ihrem Sinne gern
verhindern.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Abend,


 


ich kann mit meinem Laptop nichts mehr machen, kann ihn mit nichts und gar nichts verbinden.


 


Ich habe mir von ACER eine Boot CD, eine CD Language Pack und 4 BASE CD bekommen. Mit der Boot CD geht nichts, und die anderen erkennt er auch nicht.


 


Was funktioniert ist das Display. Ich bin mit dem 2.Gerät mit Ihnen verbunden.


 


Wie können Sie mir helfen ?


 


Gruß


Ludwig Oeschey

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