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operi
operi, IT-Systemelektroniker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4
Erfahrung:  MCP LPI SEO SEM Wordpress Netzwerk Service Nagios
67512002
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mein aktuelles Kennwort wird nicht akzeptiert

Kundenfrage

mein aktuelles Kennwort wird nicht akzeptiert
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  operi hat geantwortet vor 3 Jahren.

operi :

Hallo, könnten Sie beschreiben wann die Fehlermeldung auftaucht und wie diese genau heißt. Wird die Fehlermeldung beim anmelden angezeigt? Melden Sie sich mit einem lokalen Konto an oder mit der Microsoft Live ID? Falls Sie sich mit der Live ID anmelden, so können Sie dies im Benutzernamen sehen. Eventuell wechseln Sie einfach den Benutzer und melden sich mit einen anderen an.

JACUSTOMER-wnza2e40- :

Hallo,bei PC-Einstellungen soll ich mich unter Benutzer beim Microsoft-Konto a tnmelden.

JACUSTOMER-wnza2e40- :

Hallo,bei PC-Einstellungen soll ich mich unter Benutzer beim Microsoft-Konto anmelden.Hier wird dasKennwort nicht anerkannt. Sicher lassen sich dadurch auch die Windows 8-Apps nicht öffnen! Vielen Dank

operi :

Vergewissern Sie sich, dass Sie keine Feststelltaste gedrückt haben. Sollte dies nicht helfen, können Sie hier Ihr Kennwort zurücksetzen: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

JACUSTOMER-wnza2e40- :

Kennwort hatte ich auch schon zurückgesetzt !

operi :

Sicherlich sind sie derzeit lokal angemeldet?! Machen Sie alle Windows Updates, falls noch nicht geschehen und erstellen Sie sich zu Testzwecken eine komplett neue Live ID. So kann man feststellen ob es an der ID liegt oder am System. Wenn es dann noch immer nicht funktioniert, würde ich den PC mit der eingebauten Windows Funktion zurücksetzen.

operi :

Anleitungen zum zurücksetzen bzw. auffrischen:

operi :

http://www.youtube.com/watch?v=iRQ3XqOGzp4

operi :

http://www.youtube.com/watch?v=4Qt9Yo3af_E

JACUSTOMER-wnza2e40- :

Leider hat auch das Zurücksetzen und auch wieder ein neues Kennwort nichts genutzt !

operi :

Dann liegt es nicht an der Installation. Gehen Sie bitte auf outlook.com und melden Sie sich dort mit Ihrer Live ID an, wenn es dort nicht geht, haben Sie wahrscheinlich die falschen Anmeldedaten eingegeben.