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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Probleme mit HP ProBook 455 G1! Habe mir ein neues Notebook

Kundenfrage

Probleme mit HP ProBook 455 G1!

Habe mir ein neues Notebook geholt und habe die Software Mimaki Rasterlink Pro5 SG istalliert. Nun bekomme ich beim Versuch das Programm zu starten die Fehlermeldung
"Not install this program"
Habe zum Test das Programm auf einem anderen Notebook installiert und dort funktioniert es.
Kann mir jemand weiterhelfen???
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Sind bereits alle Windows Update auf den aktuellen Stand?

Wurde bereits auch sonstige Treiber wie Adobe Flash Player, Java und die Drucker Software installiert?

 

Den auf den anderen Computer sind ja vermutlich alle Update vorhanden, ist das korrekt?

 

Danke für die Info

 

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Alle Updates sind installiert...

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ist es eine Software DVD oder haben Sie es per Direkt Download von der Webseite geladen und anschließend installiert?

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Die Software befindet sich auf CD und funktioniert auf einem anderen Notebook einwandfrei.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

deinstallieren Sie zunächst die nicht funktionierende Version von ihren Computer.

 

Anschließend führen Sie noch eine zusätzliche Bereinigung durch mit dem Ccleaner

 

Danach Neustarten, die DVD einlegen und nicht sofort starten sondern zuerst auf Start--Computer klicken und die DVD mit der rechten Maustaste anklicken und "Als Administrator ausführen wählen

 

Lässt es sich danach starten oder kommt noch immer ein Fehler?

 

Wen ein Fehler erscheint sind noch nicht alle Update durchgeführt

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Habe alle Schritte wie beschrieben durchgeführt und es kommt immer noch die selbe Fehlermeldung...

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

meine Vermutung hat sich bestätigt das dieses HP Probook nicht geeignet ist für diese Software.

 

Können Sie mir ein wenig beschreiben um was für einen Computer es sich handelt wo die Software sich installieren ließ?

 

Den das HP Pro Book ist gut für Internet und Office arbeiten, aber wen es darüber geht mit mehr Leistungshungrige Software ist es fast unmöglich etwas zu Installieren

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Das nicht den das andere Notebook wo es läuft ist viel älter und hat minderwertigere Hardware.


Ich glaube so kommen wir leider nicht weiter...

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ich gebe die Frage frei für andere Kollegen , eventuell hat noch jemand Info für Sie