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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Warum kann ich den Posteingang nicht mehr erreichen??? MfG Volker

Kundenfrage

Warum kann ich den Posteingang nicht mehr erreichen???
MfG
Volker Stoltz
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

sollten Sie noch Windows XP einsetzen müssen Sie auf Windows 8.1 umsteigen. Der Support wurde vor 6 Jahren eingestellt. Die Sicherheitsupdates werden in Kürze ebenfalls eingestellt. Windows XP ist ein massives Risiko. Der Internet Explorer unter Windows XP ist ebenfalls veraltet und wird nicht mehr unterstützt und sollte aus Sicherheitsgründen nicht verwendet werden.

Zu Ihrem Problem: Machen Sie einmal folgendes: Da Sie noch Windows XP einsetzen sollten Sie diesen Scanner (auch wenn ein Virenscanner installiert ist) laufen lassen:

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Bei Fund: "Ergebnisse anzeigen" > Haken setzen > "Auswahl entfernen". Die kostenpflichtige Version ist unnötig. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden. Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden. Prüfen Sie nun bitte mit Mozilla Firefox (nicht Internet Explorer) ob es nun funktioniert. Sie können ggf. alternativ das Programm Mozilla Thunderbird für den Mailabruf verwenden.

Gruß Günter