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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5961
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Meyer-Huschke,Irmgard,[email protected] / Referenznummer:

Kundenfrage

Meyer-Huschke,Irmgard,[email protected] / Referenznummer: 55024370
Sehr geehrter Techniker, Ich habe von Ihnen die freie Version und 2 Bezahlprogramme,die bereits bezahlt sind. Nachdem ich gestern Ihr Avira Antivirus Suite heruntergeladen hatte läuft das gesamte Programm nicht mehr. Alle Haken fehlen und zeigen O Aktivität an.
Mein Aktivierungsschlüssel lautete: 38JJJ-JJJN4-MLCRN-39ACZ-HHZAX. HIlfe !!!!
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Nachdem Sie die Avira Version heruntergeladen hatten und anschließend installiert, haben, wurde darauf geachtet das zunächst die Free Version komplett vom Computer gelöscht wurde?

 

Wen nicht machen Sie folgendes

 

Laden Sie zunächst ein Removal Tool herunter führen es aber noch nicht aus

Anschließend melden Sie sich auf ihren Account (Rechts oben auf Einloggen klicken) an und laden ihre gekaufte Version herunter und Speichern es zunächst auf ihren Computer.

 

Als nächstes entfernen Sie ihren Internetzugang bzw. Deaktivieren den Internetzugang

Jetzt beginnen Sie alle installierten Versionen zu löschen /aber nicht die heruntergeladene Version

 

Dann öffnen Sie die Registry und löschen auch dort alle Einträge zu Avira

Windows Taste + R und geben regedit ein und bestätigen Sie mit OK

Es öffnet sich der Registry Editor und dort klicken Sie auf Bearbeiten--Suchen und tippen Avira ein und bestätigen mit Enter

Löschen Sie alle blau Markierten in Bezug zu Avira mit Del/Entf und Enter

Um immer wieder zurückzukehren zum Anfang Markieren Sie in der Linken Spalte Computer und drücken auf der Tastatur die F3 Taste

Die Suche ist erst abgeschlossen wen die gleichnamige Info erscheint

 

Anschließend klicken Sie auf Start--Alle Programme--Zubehör--Systemprogramme--Deinstallieren und bestätigen mit OK. Wen Sie ein Bereinigungstool wie etwa Ccleaner haben starten Sie dieses Programm.

 

Danach starten Sie den Computer Neu

Beginnen Sie die Installation des heruntergeladenen Programm von Avira

 

 

wie ist es nun?

 

 

 

 






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Ehrlich gesagt bin ich mit Ihrer Antwort überfordert, was sicher nicht an Ihnen liegt. Ich kann den Vorgang nicht durchführen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

kennen Sie niemanden der es für Sie durchführen kann?

Guter Freund, Bekannte,

Sonst wen Sie niemanden kennen, gibt es in ihren Ort eine Service Werkstätte?

 

Den dieser Vorgang klappt nur VOR Ort da mit Fernwartung im ausgeschalteten Zustand kein arbeiten möglich ist.

 

Möchte Sie noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht

Sie können zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

 

Mit freundlich Grüßen

 

 

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