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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo! Ich habe mir vor ca. 5 Jahren eine Mail eingerichtet,

Kundenfrage

Hallo! Ich habe mir vor ca. 5 Jahren eine Mail eingerichtet, aber keinerlei Sicherheitsfragen
etc. eingerichtet. Ich möchte nun mein Passwort ( noch von damals ) aus sicherheitsgründen ändern. Bisher hatte ich noch keine Probleme. Da ich keinerlei Sicherheitsfragen beantworten kann komme ich nicht weiter. Können Sie mir bitte weiterhelfen? Möglichst bitte einfach da ich bereits 81 Jahre alt bin.
mfg. Manfred Curdas [email protected]
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Da jede x-beliebige Person behaupten könnte der Eigentümer dieser Emailadresse zu sein wäre es für Außenstehende sehr einfach möglich einen fremden Account zu übernehmen wenn dies ohne die Beantwortung von Sicherheitsfragen ginge.

Wenn Sie also keine Daten hinterlegt haben mit denen Sie beweisen können der rechtmäßige Inhaber zu sein, gibt es deshalb leider keine Möglichkeit dass Sie wieder Zugriff auf die Adresse bekommen.

In dieser Sache kann Ihnen aber auch nur der Anbieter der Emailadresse weiterhelfen. Wir sind herstellerunabhängige Techniker und haben auf Ihre Emailadresse gar keinen Zugriff um Ihnen hier weiterhelfen zu können.

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