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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6051
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo! Ich habe bei meinem ipod Samsung galaxy s wifi 3.6

Kundenfrage

Hallo!

Ich habe bei meinem ipod Samsung galaxy s wifi 3.6 das Passwort vergessen. Kann man die irgendwie reparieren?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Felix hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Fragensteller, bei vergessenem Kennwort müssen Sie das Gerät zurücksetzen Hierzu gehen Sie wie folgt vor: 1. Tablet ausschalten 2. "Lautstärke +" drücken und gedrückt halten 3. dann Gerät einschalten , "Lautstärke +" weiterhin gedrückt halten Sie gelangen in ein Menü in dem Sie "Factory Rest" bwz "Recovery" (je nach Version) auswählen können. In dem Menü können Sie sich mit der ''Lautstärke -'' Taste bewegen. Mit freundlicherm Gruß

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

tut mir leid, aber das funktioniert nicht. habe es soeben 2 x probiert.


es kommt beim Einschalten SAMSUNG(wie normal) und wieder das Feld, wo ich mein Passwort eingeben müßte

Experte:  Felix hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Fragensteller,

Sie finden unter der u.A. Link eine Video Anleitung dazu.

http://m.youtube.com/results?q=samsung%20galaxy%20wifi%203.6%20hard%20reste&sm=3


Mit freundlichem Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

tut mir leid, aber diese Internetadresse gibt es nicht. Habe sie 2 mal richtig eingeben.

Experte:  Felix hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Fragensteller,

Sie können die URL auch kopieren um Tippfehlern vorzubeugen. Hier nocheinmal der Direkt-Link zum Video.

Mit freundlichem Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe das Video jetzt gesehen. Ich habe aber kein Samsung Galaxy Player, sondern ein Samsung galaxy s wifi 3.6 Model YP-GS1CB/XET

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
weil mit der Antwort mein Problem nicht gelöst wurde
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
weil mit der Antwort mein Problem nicht gelöst wurde
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

 

geben Sie das Passwort mehrmals falsch ein (mindestens 10 x) und dann einfach über ihre Google Mail wieder herstellen. Ansonsten bleibt nur ein Factory Reset übrig (Daten gehen evtl. Verloren).

Dazu die Leiser taste gedrückt halten und die Powertaste drücken. Es sollten dann 3 Androidbilder kommen-danach die Leiser taste drücken. Sollte ein PopUp Fenster kommen-dort Standardeinstellungen drücken-und danach
bestätigen

 

Nachzulesen auch im Handbuch Seite 104

.
Falls es nicht gelingen sollte die Wiederherstellung weil Sie kein Google Mail Konto nutzen, bleibt nur noch der Samsung Kundensupport, wobei Sie hier das Samsung Galaxy einsenden müssen.



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Das ipod hat weder Internet aktiviert noch sonst was, es war jediglich zum spielen und musikhören verwendet worden. Also kann ich kein Google Konto haben. Eine weitere Frage? Was ist die Powertaste? Wäre das die Ein/Ausschalttaste?. Wenn Ja, dann habe ich das schon mehrmals probiert. Funktioniert aber nicht.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wen sie kein Internet Zugang eingerichtet haben, müssen Sie laut Handbuch das Samsung zurücksetzen bzw. Wiederherstellen. Dabei gehen aber alle Daten verloren

 

Die Powertaste ist der Knopf zum Ein -und Ausschalten

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Tut mir leid, sie konnten mir nicht helfen. Ich habe alles versucht. Jetzt lässt sich der ipod gar nicht mehr einschalten. wahrscheinlich bleibt mir nichts anderes übrig als das Samsung Galaxy einzuschicken.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

das hatte ich bereits bekanntgegeben.

Wen es nicht gelingt das Passwort zurückzusetzen hilft nur noch der Samsung Kundendienst.

Was anderes wird nicht funktionieren. Den wen sie nur Spielen und Musikhören, warum ist ein Passwort vorhanden?

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Fragen sie mich was besseres. Mein Sohn hat das ipod zur Erstkommunion erhalten. Wie Jungs halt eben sind kann man ein Passwort eingeben und ändern und weiß ich noch alles. Es sagt er hat 4 Stellen eingeben 1122. Aber es funktioniert nicht. Danke für ihre Bemühungen!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

das Problem ist bei solchen Geräten, wen man das Passwort 10x falsch eingibt, hat man die Möglichkeit das Muster zu löschen.

 

Ausgenommen man hat diese Möglichkeit bereits bei der Ersteinrichtung deaktiviert, dann kann nur noch der Hersteller helfen, indem die Software Neu aufgespielt wird.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Das weiß ich nicht, ob bei der Ersteinstellung dies deaktiviert wurde. Ich weiß nur das Gerät lässt mich maximal 5x das Passwort(das ich nicht weis) eingeben, danach erhalte ich die Nachricht, dass ich 30 Sekunden warten muss, bis ich wieder einen neuen Versuch machen darf .

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

das hatte ich ihnen bereits am Anfang ihrer Anfrage bekanntgegeben das nur noch der Hersteller hier helfen kann.

 

Die aufgezeigten Hilfen sind nur bedingt hilfreich. Wen aber das Gerät eine Neu Installation verweigert wurde dies bereits bei der erstmaligen Einrichtung eingerichtet.

 

Möchte Sie noch um eine positive Bewertung bitten mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

Die sicherste Variante ist aber, das Gerät an den Samsung Kundendienst einzusenden und eine Reparatur des Gerätes zu beantragen, den Sie haben auf diesen Gerät eine Garantie.

 

Vielen Dank