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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2464
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Hallo liebes Technikerteam! Im Gegensatz zu meinen Kollegen,

Kundenfrage

Hallo liebes Technikerteam!

Im Gegensatz zu meinen Kollegen, die sich ebenfalls das Microsoft Surface RT bestellt haben, können einige andere und ich am Anfang des Einstellungsprozesses nicht die Sprachwahl Deutsch einstellen. (Auswahl lediglich englisch, französisch, spanisch).
Nun gut, die Anmeldung konnte ich noch auf Englisch bewältigen und ich habe dann über die Einstellungen auch deutsch wählen können. Jetzt ist aber nicht alles deutsch. Auf meiner Startseite stehen die Apps z.B. und zum Teil noch auf Englisch dort.
Ich hätte aber gerne alles auf deutsch. Was kann ich machen?
Oder sollen wir unsere Geräte zurücksenden?

Liebe Grüße!
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

wenn die Apps nicht von Microsoft sind bzw. zu dem Surface RT gehörten sondern apps aus dem Store können Sie leider nichts machen die Sprache wird vom Entwickler vorgegeben. Die Spracheinstellungen selbst beziehen sich nur auf das Tablet und die dazu gehörigen Apps nicht aber auf Apps von dritten also Apps die nicht Lieferbestandteil Ihres Tables waren. Es ist allerdings erstaunlich, das die Sprache deutsch offenbar gar nicht vorhanden war.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Vielen Dank für Ihre Information, aber leider hilft sie mir nicht weiter, da mir das schon klar war. :)


Die Sprachwahl war eben leider nicht vorhanden.


Und es handelt sich dabei um die bereits darauf installierten Apps und nicht die von mir selbst hinzugefügten wie z.B. Facebook.


Sondern eben z.B. darum, dass beim Einloggen nicht Passwort, sondern Password, dann Welcome und dann auf der Start-Seite die Apps mit People, das Datum auf Englisch, Help+Tips usw. steht.


Diese Apps waren bereits ohne mein Zutun da.


Das ist englisch, währen die PC-Einstellungen deutsch sind...


Haben Sie eine Idee?

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

ja die hätte ich es gibt Sprachpakete die man nachinstallieren kann:

http://support.microsoft.com/kb/2607607/de

dort erhalten Sie die Downloads zu den Sprachpaketen. Das wirkt sich jedoch nur auf Windows selbst nicht auf irgendwelche Apps aus dafür gibt es keinerlei Lösung. Versuchen Sie doch einmal das Sprachpaket auf Ihrem Surface RT hinzuzufügen.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Erneut vielen Dank.


Nein, das ist es leider nicht. Die Programme laufen schon auf Deutsch bei mir. Das habe ich auch alles schon selbst gefunden.


Mein Startbildschirm und meine Startapps (alles nicht von mit installiert) ist halt englisch und kann irgendwie nicht abgeändert werden.


Naja, schade!


Danke trotzdem!

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

es gibt leider nur diese Language Packs die Alternative wäre das Tab in den Auslieferungszustand zu versetzen. Wenn das Tab aber bereits bei der Auslieferung gar kein "deutsch" unterstützt gibt es diese Sprache auch nicht bzw. nicht für alle Bereiche. Man könnte alle Apps einmal aktualisieren aber ansonsten gibt es wie gesagt nur die Sprachpakete die man installieren kann.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ja, so etwas dachte ich mir schon!


Es ist halt seltsam, dass manche Tablets die Sprachauswahl hatten, andere wiederum nicht.


 


Vielen Dank dennoch.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

das wundert mich auch immer wieder eigentlich muss der Hersteller also Microsoft dafür sorgen. Wenn das Gerät in Deutschland erworben wurde muss es auch eine deutsche Sprachunterstützung geben. Microsoft hat allerdings auch bekannt gegeben, das es Updates geben wird. Ich kann Ihnen jetzt aber nicht mit absoluter Sicherheit bestätigen, ob das Problem dann damit auch behoben wäre wahrscheinlich müsste die Windows Firmware erneuert oder ersetzt werden das wäre aber nur durch Microsoft möglich.

Gruß Günter