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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tch habe gerade einen neuen Monitor UT 220 HQL angeschlossen,

Kundenfrage

Tch habe gerade einen neuen Monitor UT 220 HQL angeschlossen, aber das Touchscreen funktioniert nicht (win 8.1). Was kann ich machen?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 3 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über


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Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

 

Gehen sie anhand folgender Anleitung vor-->> Hier zu finden

Wurden bereits auch alle Treiber heruntergeladen?


Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nein, ich habe keine Treiber heruntergeladen. Ich dachte es wird eine CD mitgeliefert, aber das war nicht so. Wo finde ich die Treiber?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es gibt keine Treiber auf der Acer Webseite, dachte eigentlich das eine Treiber CD dabei ist, meist in den Unterlagen zu finden.

 

Bei Touchscreen Monitore ist es bereits so, das Touchscreen aktiviert ist sobald man es mit den Computer verbindet.

 

sind Sie bereits über die PC Einstellungen gegangen und haben ihren Monitor Kalibriert?

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Über die Systemeinstellungen kann ich nur die Farben kalibrieren, die Aktivierung der Touchfunktion finde ich nicht.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Geben Sie im Suchfeld „kali" ein und tippen oder klicken Sie dann auf in der Seitenleiste auf „Einstellungen". Wählen Sie anschließend den Eintrag „Bildschirm für Stift- oder Fingereingabe kalibrieren" per Klick aus

 

Desktop wählen Windows Taste + X auf der Tastatur drucken Systemsteuerung wählen Verwaltung--Dienste doppelt anklicken--Shift und Fingereingabe suchen und doppelt anklicken --Unter Starttyp auf Automatisch stellen und mit Übernehmen klicken

 

Nochmals in die System Steuerung gehen--- Programme klicken--in der Linken Spalte Windows Features aktivieren oder deaktivieren klicken im kleinen öffneten Fenster nach Tablet PC Komponenten suchen und ein Häkchen setzen und mit OK bestätigen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Entscheidend war aber, dass bei meiner Lieferung kein USB-Kabel dabei war. Touchscreen funktioniert aber nur, wenn neben dem VGA-Kabel auch ein USB-Kabel angeschlossen ist. Das Betriebssystem erkennt dann automatisch die Touchfunktion.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

dann würde ich aber Reklamieren das nicht alle Zubehör Teile mitgeliefert wurden!

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es ist als "optional" gekennzeichnet. Schlimmer ist, dass die Notwendigkeit nicht beschrieben ist, aber die Kurzanleitungen kann man doch mittlerweile ohnehin vergessen. Dafür gibt es ja das Internet.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Die Übertragung sollte mit einen HDMI bzw. mit einen DVI - D Kabel auch klappen. Aber so sind die Hersteller. Nur noch minimale Informationen, damit überall gespart werden kann.

 

Im Internet steht auch nicht immer alles