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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Bereits eingegeben

Kundenfrage

Bereits eingegeben. Studio 14, Import von DVD funktioniert nicht, lege ''DVD ein, tippe Import DVD , tippe Import nach Video, keine Reaktion. Starte PC neu wiederum keine Reaktion.

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wen Import Probleme vorliegen gibt es verschiedene Möglichkeiten um diese zu beheben

 

Unter Windows 7:Windows Aero deaktivieren. Klicken dazu mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Anpassen. Wählen sie ein Design aus, welches sich nicht unter der Kategorie Aero-Design befindet. Z.B. ein Standart-Design.

 

Falls es noch nicht funktionieren sollte

Schließen Sie Studio. Danach gehen sie nach Systemsteuerung---Verwaltung
-- Dienste und ändern sie folgende drei Dienste, falls sie auf Manuell
gesetzt sind, auf Automatisch:

Bilderfassung (Windows Image Akquisition)
Shellhardwareerkennung

Anwendungserfahrung

Die Fehlermeldung sollte nun nicht mehr auftreten.

 

 

Falls doch eine weitere Möglichkeit

 

Drücken Sie die Tastenkombination (Windows Taste +R) und geben „services.msc" ein. In der geöffneten Auflistung den Dienst „ShellHWDetection" und danach „WIA" doppelt anklicken und den Start typ auf „automatisch setzen. Anmerkung:
ShellHWDetection = Shellhardwareerkennung und WIA = Windows Bilderfassung

 

 

Falls die Software "TuneUp Utilities" installiert ist: TuneUp Turbomodus deaktivieren
Die folgenden Dienste nicht ausschalten: „Unterstützung von Digitalkameras und
Scannern einschränken" und „Seltenbenötigte Dienste ausschalten"



Danke für die Info

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ihre Anweisungen habe ich ausgeführt. Nach wie vor funktioniertkein Import-


Können sie sich nicht per meinem Teamviewer auf meinen PC aufsschalten?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

Fernwartung bitte ich leider nicht an

 

Können sie mir bekanntgeben welche Ereignis ID angezeigt wird sobald sie die DVD einlegen und es anschließend nicht klappen sollte

 

Start---Ereignis unter Programme und Dateien suchen eintippen und danach auf ereignisanzeige tippen, anschließend klicken Sie auf die Ereignis ID und die Zahlenfolge benötige ich

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Mit Ihren Angaben funktionierte der Import nach wie vor nicht. Leider ist ihre Auskunft nicht in der Lage sich auf den Teamviewer aufzuschalten- Ein anderer Berater war dazu in der Lage und bereinigte das Problem in kurzer Zeit. Sie haben sicher Verständnis, dass ich gemäß ihrem Angebot bei Nichterfüllung der Aufgabe die Eur. 40 zurückvergütet bekomme.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

 

aufgrund des Datenschutzes bot ich keine Fernwartung an, dies mache ich nur bei Kunden die einen Service Vertrag bei mir haben.

 

Für eine Rückerstattung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter Impressum zu finden

 

Mfg

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Erneut posten: Qualität der Antwort.
Gar nicht. Lesen sie meine beurteillung

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