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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, folgende Fragen: 1. brauche ich Java auf meinem Laptop 2.

Kundenfrage

Hallo,
folgende Fragen:
1. brauche ich Java auf meinem Laptop
2. seit ein paar Tagen spricht plötzlich beim Start eine Stimme und berichtet mir über Finanzdienstleistungen. Wie kann ich das stoppen
3.ich bin dabei über 1&1 eine Homepage zu gestalten. Klappte immer gut. Seit einiger Zeit kann ich diese Hompage nicht mehr bearbeiten. Auf Rückfrage bei 1&1 bekam ich die Antwort es liegt an einem fehlenden Flasher. Ich habe den Browser Google Chrome
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

das mit den Finanzdienstleistungen klingt eher nach einem Trojaner daher sollten Sie folgendes tun: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Bei Fund: "Ergebnisse anzeigen" > Haken setzen > "Auswahl entfernen". Die kostenpflichtige Version ist unnötig. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden. Dies dient nur zur reinen Vorsicht, Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Den Browser Google Chrome sollte Sie auf gar keinen Fall benutzen dieser ist zur Zeit in Verruf, da die AddOns jede Menge unerwünschte Werbung einblendet. Es ist daher auch aus Datenschutzgründen dringend von Google Chrome abzuraten. Verwenden Sie statt dessen Mozilla Firefox oder Internet Explorer. Die Java Runtime erhalten Sie hier

http://www.chip.de/downloads/Java-Runtime-Environment-32-Bit_13014576.html

den Adobe Flashplayer bekommen Sie hier:

http://get.adobe.com/de/flashplayer/

Sie müssen erst Mozilla Firefox installieren und dann die o.a. AddOns. Beachten Sie, das Java sehr viele Sichereheitslücken aufweist und immer deaktiviert ist. Sie müssen in Firefox unter Extras > Addons erst das Java Plugin explizit einschalten dies gilt ggf. auch für Adobe Flash da auch dieses Produkt massive Lücken aufweist. In beiden Fällen versuchen die Hersteller die Lücken durch immer neue Updates zu schließen. Generell ist sowohl von Java als auch von Flash abzuraten, wenn es keinen zwingenden Grund dafür gibt. Adobe Flash wird in Zukunft auch durch eine neue Technik (HTML5) ersetzt. Versuchen Sie einmal die o.a. Vorgehensweise.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Habe alles versucht. Leider kann Download von Heise. de nur gegen Kauf geladen werden adobe flashplayer geladen. Problem besteht immer noch.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

alle von mir genannten Tools sind kostenlos bitte versuchen Sie es erneut bei der Installation verwenden Sie bitte nur "Benutzer defininiert" ansonsten kann es passieren, das Sie andere Programme mit installieren. Daher müssen Sie genau prüfen, was geschieht. Ich stehe Ihnen natürlich weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Danke. Ich versuche es nochmals und melde mich dann wieder
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

sollte auch einwandfrei klappen denn andere Links gibt es zwar führen aber alle zum gleichen Download.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

das sollte auch einwandfrei klappen denn andere Links gibt es zwar führen aber alle zum gleichen Download. Sie sollten als erstes das System nach Malware scannen, danach den CCleaner gefolgt ovn Mozilla Firefox und dann erst nach einem Reboot Java und Flash installieren.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

haben Sie schon etwas erreicht? Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können. Vielen Dank.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

Bitte bewerten Sie abschließend noch meine Antwort. Wenn ich Ihnen helfen konnte oder Sie aufgrund meiner Vorschläge in die richtige Richtung gekommen sind, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich.

Hinweis: Wenn Sie eine positive Bewertung abgeben, muss ich davon ausgehen das Sie zufrieden sind und das Problem auch durch meine Unterstützung gelöst werden konnte. Sollte das Problem dennoch weiter bestehen benötgie ich ein Feedback Ihrerseits, so das ich Sie weiter unterstützen kann.

Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen herzlichen Dank!

Gruß Günter

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