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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6055
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

ich habe offensichtlich nicht mehr das passwort, um an den

Kundenfrage

ich habe offensichtlich nicht mehr das passwort, um an den Laptop zu kommen. Wie kann ich meinen Laptop trotzdem wieder nutzen
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Felix hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Fragensteller,

um welches Betriebssystem handelt es sich?


Mit freundlichem Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

windows

Experte:  Felix hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Fragensteller,

um welches Windows handelt es sich? Je nach Version gibt es unterschiedliche Wege wieder ind System zu gelangen.
Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1?

Mit freundlichem Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

es geht nicht darum, ins system zu kommen.


ch komme nicht in meinen Rechner rein. er ist passwortgeschützt und ich komme nicht rein. mit dem betriebssystem ist doch alles in ordnung.


wenn ich mich anmelden könnte, wäre alles in ordnung.


 


ich weiß nicht, welches windows ich habe Frown

Experte:  Felix hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Fragensteller,

Es geht um die Anmeldedaten, welche Sie beim Starten des Betriebssystems eingeben müssen? Ihr Windowspasswort?

 

Wie alt ist Ihr Laptop?

Mit freundlichem Gruß

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

der laptop ist ein paar wochen alt

Experte:  Felix hat geantwortet vor 3 Jahren.
und es geht um die Anmeldedaten, welche Sie beim starten des Betriebssystems eingeben müssen? Ihr Windowspasswort?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

ich denke ja

Experte:  Felix hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Fargensteller,

könnte es sich um ein Windows 8 handeln? Irgendwo auf Ihrem Laptop könnte sich ein Lizenzaufkleber befinden. Auf diesem steht das Betriebssystem.

Loggen Sie sich mit einm lokalen Account oder mit einem Microsoft Kont ein?
Bitte entschuldigen Sie die vielen Fragen, aber ohne diese Informationen kann ich Ihnen nicht helfen.

Mit freundlichem Gruß

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

auf dem aufkleber steht windows 8.


 


einloggen mit einem gmail-account

Experte:  Felix hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Fragensteller,

in diesem Fall können Sie hier ihr Kennwort zurücksetzen.


Mit freundlichem Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

habe ich schon gemacht - hat nicht funktioniert.


 


ok - vielen dank. ich werde mal sehen, was ich noch so machen kann.


 


 

Experte:  Felix hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Fragensteller,

was daran hat nicht funktioniert? Welche Fehlermeldung erhalten Sie?

Mit freundlichem Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

ich werde es wohl noch mal versuchen - als ich die meldung zum wiederherstellen bekommen habe, musste ich auf einen link. das war aber der selbe, wie zum anfang - also musste ich alles von vorne machen, so als hätte ich die meldung zum wiederherstellen gar nicht bekommen.

Experte:  Felix hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Fragensteller,

sollte die Kennwortrücksetzung nicht funktionieren, müssen Sie sich an dem Microsoft Support wenden, diesen Finden SIe hier. Eventuell ist Ihr Konto gesperrt.


Mit freundlichem Gruß

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Das habe ich doch schon gemacht. Das ist der gleiche Link, wie der erste, den Sie geschickt haben. Dort kam die Meldung, dass man mir nicht helfen kann, weil die Anmeldung für den Rechner nicht über einen Microsoft-Account läuft. Die Anmeldeadresse ist eine gmail-Adresse.

Experte:  Felix hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Fragensteller,

ich werde die Frage freigeben, sodass sich einer meiner Kollegen darum kümmern kann.

Mit freundlichem Gruß
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
mein Kollege hat die Frage freigegeben.

 

Da Sie offensichtlich ein vorinstalliertes Windows 8 nutzen und dafür keine DVD haben benötigen Sie eine zusätzliche Software um das Passwort zu löschen

 

Diese Software nennt sich "Offline NT Password & Registry Editor

Den Download erhalten Sie hier

 

Nachdem Download müssen Sie das Programm auf einen Datenträger brennen, am besten machen sie dies mit der Software CDBurnerXP

Die CD sollte als Bootfähiges Medium gebrannt werden (ISO Datei).

 

Eine andere Möglichkeit wäre nach folgender Anleitung zu gehen-->>

Windows 8 Passwort vergessen

 

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Vielen Dank für diese Informationen. Ich werde diese Möglichkeiten auf jeden Fall ausprobieren.


 


Da es ja hier "nur" um das Löschen des Passwortes geht, muss ich mir um meine Daten keine Sorgen machen, oder?


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

 

OfflineNT Password arbeiten nicht bzw. wie im verlinkten Artikel mit dem PC Unlocker dann auch nicht

 

Sofern ihnen meine Informationen weitergeholfen hatten, bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht

 

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ihre Antwort "OfflineNT Password arbeiten nicht bzw. wie im verlinkten Artikel mit dem PC Unlocker dann auch nicht" habe ich nicht verstanden.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Diese beiden Programm sind nur für das Löschen des Passwortes zuständig nicht für das Löschen der Daten

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

 

 

Wunderbar!

 

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wie ist nun der Stand?

 

Konnten Sie nun das Passwort zurücksetzen?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

nein, konnte ich nicht. Habe das programm zum löschen des PW auf CD gebrannt. Aber diese wird vom Rechner beim Starten nicht gelesen.


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Haben Sie es einfach kopiert auf die CD oder haben Sie es als ISO Datei auf die CD gebrannt so wie es in der Anleitung beschrieben ist?

 

Den das hatte ich ihnen bereits alles mitgeteilt das Sie eine ISO Datei brennen müssen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

ich habe alles lt. Anleitung gemacht.


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

dann haben Sie ein Problem.

 

Versuchen sie nachfolgender Anleitung zu gehen-->> Hier zu finden

 

Den sonst benötigen sie eine Windows 8 DVD um ihr Passwort zu löschen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe in der Zwischenzeit erfahren, dass PW für Windows 8 bei microsoft direkt gespeichert sind. Sie sind gar nicht auf dem Rechner abgelegt. Anmeldung bei Windows 8 erfolgt über Onlinekonten.


Selbst wenn die CD funktioniert hätte, hätte das Programm nichts gebracht.


Wahrscheinlich hat die CD deshalb gar nicht erst funktioniert.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

 

wie ich in der Kommunikation gelesen hatte zwischen Ihnen und meinen Kollegen, hatten Sie immer angegeben das Sie ein Gmail Konto angewendet hatten. Es war also nie die Rede davon das Sie ein Microsoft Konto eingerichtet hatten.

 

Auch hatte ihnen diesbezüglich ihnen einen Link gesendet wie Sie ihr Microsoft Konto Passwort zurücksetzen können