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space4host
space4host, IT Berater
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 127
Erfahrung:  Windows Administration Microsoft Produkte Fehleranalyse
75878822
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Hallo HP, ich habe einen HP Pavillion g7, es kommt oft ein

Kundenfrage

Hallo HP, ich habe einen HP Pavillion g7, es kommt oft ein Blue Screen.
Betriebssystem 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zustatzinformationen zum Problem:
BCCode : 50
BCP1: FFFFF8811B8FF560
BCP2: 0000000000000000
BCP3: FFFFF880067A15A8
BCP4: 0000000000000005
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Weitere Auffälligkeit: Der HP Connection Manager "sp46503.exe" lässt sich nicht installieren. HP Installationsinformation "This Software is not supported on this system".

Vielen Dank XXXXX XXXXX

Rainer
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  space4host hat geantwortet vor 3 Jahren.
Herzllich Willkommen,
Der BCC 50 Fehler (oder Stop 0x00000050)

Dieser Fehler tritt in den meisten Fällen bei RAM-Fehlern auf. Kann aber auch (eher seltener) ein Fehler im NTFS-Dateisystem sein.
Ich empfehle Ihnem als erstes, laden Sie den MemTest86+ herunter, entpacken Sie die Datei und brennen Sie diese mit dem Befehl " Image auf Datenträger schreiben" auf eine CD. Damit starten sie dann den PC neu und lassen von der CD booten. Der Memtest hat 8 Tests, die bei meinen 8 GB RAM etwa 1 1/4 Stunden laufen. Diese 8 Tests sollte man mehrmals durchlaufen lassen.
memtest86+ - Freeware - DE - Download.CHIP.eu
Wenn diese Fehlerfrei sind kontaktieren Sie mich bitte.

Sollten diese Fehler beinhalten sollten Sie Ihren Arbeitsspeicher tauschen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Memtest i.O. , die Diagnose geht meiner Meinung in die Falsche Richtung. Ich hab das Problem selbst lösen können, ich hoff ich bekom etwas Geld zurück.


Nach langem suchen im Internet, wurde mir klar, dass das Problem der Internet Explorer 11 im Zusammenspiel mit Windows 7 ist. Microsoft hat hier wiedermal Schrott zum Test beim Kunden freigegeben. Ich habe den IE 11 gelöscht bzw. deaktiviert, und den IE10 installiert, plötzlich keine Abstürze mehr, der HP Connection Manager funktioniert.

Experte:  space4host hat geantwortet vor 3 Jahren.
ich habe ihr anliegen an den Kundendienst weiter gegeben.
Alternativ können Sie auch Ihn hier [email protected]
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo space4host,


erstmal Danke für Ihre Mühe, ich warte auf die Antwort vom Kundendienst.


 


MFG


Rainer Körber

Experte:  space4host hat geantwortet vor 3 Jahren.
gerne.