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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Computer zeigt rechts unten neben der Uhr einen Drucker an,

Kundenfrage

Computer zeigt rechts unten neben der Uhr einen Drucker an, der, wenn ich mit der Maus draufgehe "Offline" zeigt. Ich kann seitdem nicht mehr ausdrucken. Ich habe bereits neue Originalpatronen gewechselt. Testdruck ist und war auch vorher schon einwandfrei.
wenn ich von Start in Systemsteuerung bzw. Drucker und Faxgeräte gehe, steht "bereit" - aber nichts passiert. Wie kann ich das korrigieren?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Start--Geräte und Drucker wählen--klicken Sie ihren Drucker mit der rechten Maustaste an und wählen Druckereigenschaften und setzen diesen unter Erweitert Immer verfügbar

Setzen sie auch eine Markierung bei Sofort drucken und über Spooler drucken

Klappt es nun?


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nein,


"immer verfügbar", "Drucken sofort beginnen", Druckaufträge im Spooler zuerst drucken" war alles schon vorher markiert.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

klicken Sie rechts unten auf der Taskleiste doppelt das Symbol an und klicken im Fenster auf Drucken--und dort wo ein Häkchen ist klicken Sie darauf

ist entweder Drucker angehalten oder Freigabe

Danach versuchen sie es nochmal

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe auf der Taskleiste den Drucker doppelt angeklickt, es geht ein Fenster auf: Status Monitor mit Bezeichnung des Druckers (ein Häkchen war da, das ist jetzt weg) und offline, er zeigt keine Farbe, obwohl alles neu ist. Sonst steht nichts von drucken.Drucker angehalten oder Freigabe steht nicht da.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Haben Sie Feierabend?


Leider konnten Sie mir bis jetzt nicht helfen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Machen Sie folgendes

 

Der Drucker ist eingeschalten?

 

Entfernen Sie im eingeschalteten Zustand das Netzkabel und nach einer Wartezeit von 3-4 Minuten verbinden sie das Netzteil wieder mit dem Drucker

Anschließend den Computer Neustarten

 

Drucker noch immer Offline?

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Habe ich alles gemacht -


auch gestern schon (vor Patronen wechseln).


 


Jetzt ist in der Taskleiste neben der Uhr kein Drucker mehr zu sehen, nur der, wo das Fragezeichen dran ist, mit 5 ausstehenden Dokumenten.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Löschen/Entfernen Sie die 5 ausstehenden Dokumente und danach machen sie nochmals den letzten Schritt

 

Den sonst bleibt ihnen nur noch das Sie den Drucker komplett deinstallieren (Treiber und Software) über den Abgesicherten Modus

 

Und anschließend gehen Sie für die Installation wie folgt vor-->> Hier zu finden

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

habe die ausstehendenDokumente gelöscht, alles demontiert und wieder hochgefahren, es sah ganz gut aus... aber Start - Drucker und Faxgeräte steht der Drucker wieder offline.


das ging zwar zu ändern, jedoch als ich eine Seite drucken wollte, kamin der Taskleiste ein Fenster: Problembehandlung...konnte nicht gedruckt werden, im Fenster stand Status Fehler...


Ob ich das andere hinkriege kann ich heute nicht mehr probieren, spätestens Montagabend. Ich hab nur Angst, daß ich was falsch mache. Erstmal schönes Wochenende.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

solange der Drucker angeschlossen ist und man versucht zu Deinstallieren klappt es nicht. erst wen dieser abgetrennt ist von der Verbindung zum Computer klappt es auch mit dem deinstallieren der Treiber und Software, sowie dem Löschen sonstiger Software.

 

Anschließend nach einer Bereinigung mit der Software Ccleaner (Freeware) und anschließenden Neustart und der neuerlichen Installation sollte es auch klappen.

 

Danke für die Info

Wünsche ich ihnen auch .

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe alles probiert, ich kann nichts drucken.


Geht immer in die Warteschleife - und ich kann nur löschen, aber nicht drucken.


Vielleicht ist es ein ganz anderer Fehler mit dem Gerät.


Schade, daß ich mit Ihrer Hilfe nicht weiter kam.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ich gebe die Frage frei für andere Kollegen

 

Danke für die Geduld