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Christian74
Christian74, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 12
Erfahrung:  Wirtschaftsinfo, Leitung IT-Abteilung
38536123
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Christian74 ist jetzt online.

guten morgen! ich habe mein bildschirm unter windows 2013

Kundenfrage

guten morgen!
ich habe mein bildschirm unter windows 2013 durch ein passwort geschuetzt und jetzt kann ich es nicht mehr mit hilfe dieses passwortes entsperren. was ist bitte bitte zu tun?
andre remin
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Christian74 hat geantwortet vor 3 Jahren.

Christian74 :

Guten Tag,

Christian74 :

Wenn Sie Ihr Windows-Kennwort vergessen haben, gibt es mehrere Möglichkeiten, es abzurufen oder zurückzusetzen:

Christian74 :

Bei der Verwendung eines Microsoft-Kontos können Sie Ihr Kennwort online zurücksetzen.

Christian74 :

Verwenden Sie bei einem lokalen Konto Ihren Kennworthinweis als Erinnerung.

JACUSTOMER-wnza25x1- :

es ist doch keine zufriedenstellende antwort! was soll ich mit solchem allgemeinplatz anfangen?

Christian74 :

Ihre Problembeschreibung ist leider etwas ungenau

Christian74 :

Beispielsweise gibt es kein Windows 2013. Ich gehe davon aus, dass Sie Windows 8 oder 8.1 verwenden.

JACUSTOMER-wnza25x1- :

ja windows 8.1

Christian74 :

Und jetzt müssen wir wissen, ob Sie ein Microsoft-Konto zur Anmeldung verwenden oder nicht.

Christian74 :

Verwenden Sie zur Anmeldung nur einen Usernamen (Vornamen, Spitzname,...) oder eine Emailadresse [email protected]?

JACUSTOMER-wnza25x1- :

nein, ich habe einfach auf dem bildschirm eine sperre eingerichtet, damit Unbefugte nicht dran kommen. Ich habe das seit mehreren Monaten schon. Ploetzlich sagt mir das bildschrif das ich mich nicht an meinem PC anmelden kann. Das hat mE mit einem microsoftkonto nix zu tun

Christian74 :

Das heißt Sie kennen das Passwort, geben es richtig ein (es ist nicht versehentlich die CAPS-Taste aktiviert) und sie kommen nicht ins System hinein?

JACUSTOMER-wnza25x1- :

nein

Christian74 :

Wie ist es dann?