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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
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ein GerätFire HD zeigt folgende Schrift an und läßt sich nicht

Kundenfrage

ein GerätFire HD zeigt folgende Schrift an und läßt sich nicht mehr benutzen.
Reboot your Kindl
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Morgen,

bitte halten Sie den Ein/Aus Schalter am Gerät einmal lange gedrückt um
das Gerät komplett auszuschalten. Danach schalten Sie es wieder ein.

Teilen Sie mir dann mit ob das Problem dadurch behoben wurde,
und falls nicht wie das Gerät reagiert hat.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Das Problem ist nach wie vor.

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 2 Jahren.
Was genau ist denn passiert als Sie die ein/aus Taste länger gedrückt gehalten haben?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Nach wie vor kommt ein Bild sieht aus wie ein Motor


darunter steht fogendes:


Kindle Fire System Recovery


Your Kindle doens T seem to be able to boot.

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 2 Jahren.
Okay, danke für die Rückmeldung.
In diesem Bildschirm sollten Sie die Möglichkeit haben eine von 2 Optionen auszuwählen.
Eine davon ist "Reset to Factory Defaults". Damit wird das Gerät auf
Werkseinstellungen zurückgesetzt. Bitte versuchen Sie einmal das Gerät damit zu starten.

WICHTIG: Lassen Sie das Gerät bei dem Vorgang am Strom eingesteckt.

Geben Sie mir dann hier über das Ergebnis bescheid.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Es passiert nichts das Bild was geschildert wurde ist nach wie vor da

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 2 Jahren.
Okay, dann ist die Konfiguration so schwer beschädigt, dass eine
Reperatur Benutzerseitig nichtmehr möglich ist.

Wann haben Sie das Gerät denn erworben?

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich habe das Gerät von amazon vor einer Woche neu gekauft und habe nichts der gleichen außer eingeschaltet.

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Morgen,

bitte verzeihen Sie die späte Rückmeldung. Ich hatte dir vergangenen
Tage massive Internetstörungen die nun behoben sind.

In dem Fall sollten Sie so bald wie möglich vom Garantietausch gebrauch machen.

Bitte kontaktieren Sie folgende Rufnummer und vereinbaren Sie mit den
Kollegen am Telefon einen zeitnahen Garantietausch des Geräts:
0800/589 00 67

Gruß,
Marcel Lehmann

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„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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