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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Mein Acer TravelMate P243 Series macht seit ein paar Stunden

Kundenfrage

Mein Acer TravelMate P243 Series macht seit ein paar Stunden ein Windows-Update und hängt bei Update 1 von 2. Was soll ich tun?? Ich bin nur Anwender und habe wenig Ahnung
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

schalten Sie den PC ganz aus (Powerknopf lange gedrückt halten) und nach 1 Minute wieder einschalten. Dann führen Sie bitte einmal folgende Aktionen aus: Drücken Sie Windowstaste+X > wählen Sie "Eingabeuafforderung als Admin". Geben Sie nun folgende Befehle ein:

chkdsk

Damit werden Fehler im Dateisystem von Laufwerk "C:" beseitigt bzw. nach einem Neustart beseitigt. Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Danach müssen Sie "Windows Update" reparieren: Dazu geben Sie folgende Befehle exakt so ein:

dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

gefolgt von:

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

und:

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

bitte warten Sie, bis der Vorgang beendet ist. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden. Nun sollte "Windows Update" durchlaufen. Der PC muss online sein. Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können. Vielen Dank.

Gruß Günter