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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich arbeite mit HP-Laptop. 4 GB RAM. Windows 8.Habe schon

Kundenfrage

Ich arbeite mit HP-Laptop. 4 GB RAM. Windows 8. Habe schon mind. 5 Versuche gestartet, um Windows 8.1 zu downloaden. Alle Versuche brechen nach ca. 60-70 % ab. Inzwischen kann ich ach keine andern Updates mehr herunterladen (Laptop bleibt vor dem letzten MB einfach stehen). Habe schon alles Mögliche versucht - vergebens (Wiederherstellungspunkt zurücksetzen, ein ISO-Download funktioniert ebenfalls nicht (Meldung "mit Prod.-Key stimmt etwas nicht). Kann mir jemand helfen??!! Danke XXXXX XXXXX Grüsse XXX (Persönliche Daten von Moderation entfernt)

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Damit Sie Windows Update durchführen können, laden sie bitte von folgender Webseite zunächst ein Repair Tool herunter -->> Hier klicken bitte

Anschließend wen sie nochmals versuchen Windows 8.1 Update durchzuführen, kontrollieren sie bitte zunächst ob alle Treiber auf den aktuellen Stand sind, vor allem das auch ihr Bios aktuell ist.

 

Eventuell achten sie auch darauf das der Virenschutz deaktiviert ist, sowie keine Geräte mit den Computer verbunden sind (USB )

 

Eine weitere Möglichkeit was Sie haben wäre folgendes

Windows 8 Auffrischen, alle Windows Update durchführen und im Anschluss Windows 8.1 Update durchführen, Sie müssten danach ihre Programme Neuinstallieren und ihre sonstigen Daten und Dokumente Sichern


Danke für die Info


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

KB890830 von Windows Update hat nach 94 % blockiert.


- Habe KB890830 von Windows Seite heruntergeladen und 2 x das ..exe-File ausgeführt (Schnellüberprüfung und Vollständige Überprüfung) in beiden Fällen kein Befund.


Zusätzlich sfc/scannnow im Command-Fenster als Administrator laufen lassen (ebenfalls ohne Fehler)


Update auf Windows 8.1 nach Neustart des Laptops mit Fehler 0x80240031 abgebrochen.


Das von Ihnen empfohlene Raparatur-Tool ist ohne Fehler gelaufen, hat aber keine Verbesserung gebracht.


Ich möchte endlich das Update auf Windows 8.1 installieren können. – bitte HILFE

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wie bereits geschrieben, vor dem Windows Update Virenschutz Deaktivieren, haben sie das schon gemacht?

 

Andere Möglichkeit ist, alle Daten sichern und anschließend Computer Wiederherstellen und das update durchführen auf Windows 8.1

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