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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Kundenfrage

Haben Sie das Kennwort bekommen, damit ich einloggen kann.

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,

wir können und dürfen Ihnen aus rechtlichen und technischen Gründen keine Zugangsdaten übermitteln. Sie können das Kennwort über:

http://www.outlook.de

zurücksetzen lassen. Beachten Sie, das nur Microsoft selbst Zugriff auf Ihr Konto hat. Des weiteren kann es im Einzelfall sein, das Sie nachweisen müssen, das es sich um Ihr Konto handelt dazu ist ein Ausdruck einer Mail notwendig, die an Sie gerichtet wurde, ebenso Kundennummer und Antworten auf Geheimfragen etc.

 

Auf die Daten eines Windows Systems kann notfalls per Knopixx Linux (Notfall CD, kostenlos) zugegriefen werden. Sie können aber ggf. auch ein neues Microsoft Konto erstellen und sich damit anmelden und Windows 8 von außen ggf. reparieren / das Konto neu setzen:

 

http://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_8_reparieren_-_wiederherstellen

 

damit sollten Sie wieder Zugang zu ihrem System erhalten. Es ist allerdings ratsam niemals ein Microsoft Konto zu verwenden, sofern man keine Apps erwerben oder mehrere Windows Geräte synchronisieren möchte. Man kann auch ohne Microsoft Konto kostenlose Apps installieren und diese verwenden. Richten Sie ggf. ein neues lokales Konto ein und melden Sie sich mit diesem Konto an, um wieder Zugriff zu erhalten, sofern Ihr Microsoft Konto nicht wiederhergestellt werden kann.


Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Was Sie vorgeschlagen haben, habe ich oft schon getan, bevor ich mit Ihnen überhaupt gesprochen habe. Es hat aber nichts gebraucht. Ihre Antwort hat das Problem nicht gelöst! Ich breche das Gespräch mit Ihnen über dieses Problem ab. Vielen Dank!

Carl XXXXX

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

leider ist das die einzige Möglichkeit die es in diesem Fall gibt und wir können leidre keinen Zugriff auf Ihr Konto nehmen. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben sollten.

Gruß Günter

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