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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo sehr geehrter Informatiker,ich habe seit heute ein

Kundenfrage

Hallo sehr geehrter Informatiker,


ich habe seit heute ein Problem mit Outlook.


Beim Öffnen von Outlook2000 (dieses öffnet nicht - bringt nur die Fehlermeldung)


 


Attachment: 2013-12-21_152004_outlook-fehler_2013_12_21.doc


"Outlook could not open the file containing the Folders used to send and receive E-Mail Messages, create appointments, and open the address book. Please select from the Options listed below.


 


- create a new personal Folders file


- open an existing personal Folders file


 


OK Cancel


 


Nur wenn ich die erste Option wähle sehe ich das PST-File, aber in einem Pfad den ich dann unter Option "open..." nicht sehe und auch nicht im Explorer (ist wohl irgendwie versteckt). Somit kann ich auf das PST-File nicht verlinken und kann Outlook nicht mehr öffnen.


Das mit dem Verstecken habe ich gelöst. Habe auch mal das PST-File woanders hinkopiert und versucht von dort aus zu verlinken. Hat auch nicht funktioniert.


Können Sie helfen?


 


Danke XXXXX XXXXXäger aus Nürnberg


P.S.: PST-File-Größe:(NNN) NNN-NNNNB.

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Gehen Sie bitte anhand folgender Anleitung vor um ihr MS Outlook 2000 zu reparieren.

http://www.technikkram.net/blog/2013/05/microsoft-outlook-startet-nicht-mehr-dann-ist-oft-ein-add-in-schuld

 

Falls es nicht nützen sollte und Sie weiterhin MS Outlook 2000 nicht zum starten bewegen können, machen sie folgendes

 

Windows Taste + R auf der Tastatur wählen und

outlook.exe /resetnavpane

eintippen und mit OK/Enter bestätigen

Klappt es danach?


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo Experte,


ich habe nun mehrmals die verschiedenen Hinweise befolgt:


1. Start im abgesicherten Modus mit "Outlook.exe /safe" hat zum gleichen Fehler geführt. Ich füge die Screenshots bei.


 


Screenshots des Fehlerbildes bei Aufruf von Outlook




2. Ich habe den AddIn-Manager ausprobiert.


Dabei kommt die Meldung ich bräuchte Admin-Rechte (die ich aber lt. Systemsteuerung (Ich bin "Peter") habe. Sh. Screenshot Systemmanager.



 


Somit kann ich das Deaktivieren der AddIns sh. Screenshot


 


 


 


leider nicht ausprobieren. Ich habe nur den oberen Haken ersetzt und es kam die Fehlermeldung ich brauche Admin-Rechte, die ich aber habe.



3. Das Reparieren des PST-Files hat bei einem alten PST-File rd. 1GB funktioniert, beim aktuellen PST-File >2GB nach Stufe 4 mit Fehlermeldung abgebrochen:


 


Aktuell habe ich keine Verbesserung des Zustandes.


Es kommt immer noch die Fehlermeldung wie im Word-Dokument ausführlich aufgeführt:



Ich hoffe das Worddokument können Sie lesen.



Ich hoffe, Sie haben noch Hinweise.


 


Danke


 


Peter Präger



P.S.: wenn Sie mir mitteilen, wie ich die Screenshots beifügen kann wäre ich Ihnen dankbar. Hat leider zu Einer Fehlermeldung (70.000Characters geführt).

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

haben sie auch versucht mit Outlook.exe /resetnavpane eine Reparatur durchzuführen?

 

Dadurch das Sie ein veraltetes Programm verwenden, wird es ziemlich schwierig hier noch Verbesserungen zu präsentieren damit diese auch helfen.

 

Ist auf ihren Computer eventuell Windows Live Mail 2012 vorhanden?

Mit diesen könnten sie auch ihr E-Mail Konto einrichten und verwenden

Eine weitere Möglichkeit ist das Sie Thunderbird nehmen

 

Um das MS Outlook 2000 Problem zu beheben, hilft es vermutlich nur noch das Sie es komplett entfernen und danach nochmal Neu installieren.

http://it-blogger.net/post/Office-2000-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

 

Wen gewisse Programme nicht starten, klicken sie diese mit der Rechten Maustaste an und wählen "Als Administrator ausführen" aus

 

Danke für die Info

 

Gerd Ed.