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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Dell XPS ONE 2710 Service Tag: 8NMYWS1; Windows 8.1 Problem:

Kundenfrage

Dell XPS ONE 2710 Service Tag: 8NMYWS1; Windows 8.1
Problem: externe Tastatur wird nicht mehr erkannt; Bildschirmtastatur + Maus aber aktiv.Auf der Rückseite des Computer ist nirgendwo ein USB-Empfänger zu finden! Wie hat die externe Tastatur nur bisher funktioniert?
Was schlagen Sie als Lösung vor?
Es wäre schön,wenn Sie mir helfen könnten.
Danke
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

die Tastatur ist über Bluetooth gelaufen, ebenso die Maus. Eventuell sind bei beiden die Batterien leer oder schwach und müssten ausgetauscht werden.

 

An der Rückseite gibt es eine Klappe wo alle Steckplätze zu finden sind

graphic






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Batterien ausgetauscht; an der Rückseite kein USB-EMpfänger erkennbar. Bei einem Neustart erscheint der Dell-Startbildchirm und ich kann mein Passwort über die externe Tastatur eingeben; sobald Windows gestartet ist,tritt die vorher beschriebene Situation ein.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

Bildschirmtastatur deaktivieren.

 

Gehen Sie auf die Computerverwaltung.

In der unteren linken Ecke des Bildschirms mit der rechten Maustaste klicken.

In der Computerverwaltung unter Dienste gehen.

Dann nach der Zeile "Dienst für Bildschirmtastatur und Schreib..." suchen

Rechtsklick darauf, und gehen Sie auf "Eigenschaften" -> "Deaktivieren".

Der Dienst ist weiterhin ausgeführt werden.

Um es sofort zu beenden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Stop

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich werde versuchen Ihren Ratschlag umzusetzen. Hoffentlich komme ich klar!


Danke

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

konnten Sie nun das Problem lösen oder besteht es noch?

 

Eine Rückinfo wäre hilfreich und wünschenswert

 

 

Hier finden sie die Information in Bilder mit einen etwas anderen weg (aber sie kommen damit auch in die Dienste Verwaltung)-->> Hier klicken bitte

 

Danke für die Info

 

Mit freundlichen Grüßen