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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6027
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Nach Update von Win 8 auf Win 8.1 ist optisches Laufwerk nicht

Kundenfrage

Nach Update von Win 8 auf Win 8.1 ist optisches Laufwerk nicht mehr funktionsfähig.

Laptop SONY Vaio mit CORE i5 Prozessor, optische Laufwerk CD/DVD/Blu-ray:
MATSHITA BD-CMBUJ160. Treiber auf neustem Stand.
Laufwerk mit Explorer noch auffindbar, wird bei booten auch angesprochen aber liest
keine CD' mehr. In den Foren steht immer etwas von Änderungen in der Registry. Bin
als Laie dazu nicht in der Lage.

beste Grüße XXXXX XXXXX

Dieter Nickel eMail:[email protected]
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Gehen sie anhand folgender Anleitung vor

http://www.pc-experience.de/wbb2/thread.php?threadid=33860

 

Klappt es nun?

 






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Tut mit leid, habe ich selbst schon vor wenigen Stunden versucht, aber im Registrierdatenbankeditor gibt es unter "atapi" keinen Controller-Eintrag. (zumindest für mich unauffindbar)


Was tun?


 


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Um was für eine CD handelt es sich bitte?

Welche Software ist auf ihren Computer installiert?

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Kontrollieren Sie unter Ansicht ob alle Ausgeblendete Ordner und Laufwerke angezeigt werden mit folgender Anleitung

 

Windows Taste (auf der Tastatur drücken) und E und im Windows Explorer und drücken die alt-Taste (Tastatur)

Unter Ansicht--Detail--ändern Sie die Einstellung wie in folgenden Bildern

http://www.softwareok.de/?seite=faq-Windows-8&faq=101

 

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ist zufällig die Software Sophos auf ihren Computer installiert?

Wen ja, deinstallieren Sie dieses Produkt

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nein Sophos ist nicht installiert


 


 


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Wurden die Ordneroptionen geändert, damit alle Laufwerke angezeigt werden?

 

Welche Software nutzen sie um ihre BlueRay abspielen zu können?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es werden alle Laufwerke angezeigt.


Blu-ray Software: CyberLink Power DVD 10


Wäre aber schon völlig zufrieden, wenn CD und


 


n würden.


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

mittlerweile gibt es die Version 13 von Power DVD

 

Um was für eine CD handelt es sich bitte?

Ist es eine selbstgebrannte CD oder eine gekaufte?

 

Ich kann nur feststellen, das Sie selbst bereits einiges versucht hatten.

 

Die einzige Möglichkeit was ich im Moment sehe um das Problem zu lösen wäre folgend;

 

Geräte Manager öffnen und mit der Rechten Maustaste auf das BlueRay Laufwerk klicken

Anschließend wählen Sie Deinstallieren des BD Laufwerk

Danach machen Sie einen Neustart und die Treiber sollten Neu geladen werden, wen nicht auf die Webseite des Herstellers gehen und von dort die Treiber erneut herunterladen

 

Hier finden Sie auch einen anderen Treiber inkl. Lösungen

 

Wurde auch der Computer selbst bereits aktualisiert über die Herstellerseite?

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Alle aufgeführten Punkte sind bereits Vom "Experten" ausprobiert worden. Bin mit Ihrer werten Hilfe wirklich sehr zufrieden

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

es ist nur schwierig, genau nicht zu wissen, was bereits alles durchgeführt wurde vor der Anfrage hier.

 

Da Sie Zufriedenheit Ausdrücken bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.

 

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

 

Vielen Dank XXXXX XXXXXöne Festtage

Gerd Ed.