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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich habe immer Norton Internet Security Online verwender. Seit

Kundenfrage

Ich habe immer Norton Internet Security Online verwender. Seit letzter Woche
ist das beendet worden. Der Dienst ist nicht mehr aktiv.
Ich brauche aber Virenschutz und möchte das auch bezahlen. Es ist nicht möglich.
Bitte um Hilfe.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Zunächst, wo wollen sie Bezahlen?

Ist ihr Internet Security bereits abgelaufen?

 

 

 

Danke für die Info




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.



Könnten Sie uns mehr Informationen zu Ihrer Frage geben?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe bereits Norton Security Online laden können
und auch die Updates geladen. Diese können aber


nicht verarbeitet werden.


Warum?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

befindet sich noch ein anderes Virenschutz Programm auf ihren Computer und wurde dieses vor der Installation von NIS komplett entfernt?

 

Danke für die Info um welches es sich gahandelt hat

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Nein. Kein anderes Virenschutzprogramm ist auf meinem Computer.


Ich habe jetzt wohl das Symbol von Norton Security am


Bildschirm, aber der Klick darauf reagiert überhaupt nicht.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Komisch;

 

Um zu überprüfen ob nicht Adware auf ihren Computer ist, laden sie sich von folgender Webseite zuerst AdwCleaner herunter klicken Sie auf den blauen Button und installieren das Programm

Anschließend startet es sofort und klicken sie zuerst auf Suchen und wen fertig auf Löschen, bestätigen Sie 3x mit OK bevor Sie den Neustart durchführen

 

Wie ist es danach, kommt noch immer die Information?

 

Wen ja, laden sie sich das Deinstallation Programm von Norton herunter und deinstallieren die Software von ihren Computer. Führen Sie das Programm mindestens 2x aus

Anschließend melden sie sich bei ihren registrierten Konto an und laden die Version erneut herunter