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TEK-IT
TEK-IT, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 76
Erfahrung:  MS Windows Server & Desktop | Cisco & Arris CMTS | Citrix, …
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TEK-IT ist jetzt online.

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Kundenfrage

internet läuft

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telefon ist in der fritz-box abgestellt.

Kann nicht telefonieren oder angerufen werden

mfG Hausen
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  TEK-IT hat geantwortet vor 3 Jahren.

TEK-IT :

Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,


 


vielen Dank für Ihre Anfrage über JustAnswer.de. Sehr gerne stehen meine Kollegen und ich Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zur Seite.


 


Bitte lassen Sie mir zur Eingrenzung des Fehlers noch die folgenden Informationen zukommen:


 


- Verwenden Sie für die Telefonie einen VoIP-Anbieter?


- Wie lautet der „Telefon“-Status beim Aufruf der Fritz!Box-Weboberfläche (http://fritz.box)?


- Falls der Telefon-Status als inaktiv/offline angezeigt wird, welcher Fehler wird im Fritz!Box-Log angezeigt?


 


 


Gerne stehe ich Ihnen auch telefonisch und per Fernwartung zur Verfügung – Sollten Sie nicht weiterkommen, so kann Ihnen auch dadurch noch schnell geholfen werden.


 


Bitte teilen Sie mir dazu Ihre Rufnummer und ein Rückrufzeitfenster mit (morgen/heute bis 12 Uhr und ab 16 Uhr)


 


Mit freundlichen Grüßen,


Robert C. Grimm

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