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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Outlook 2010 Nach einer Stromunterbrechung, der PC war im

Kundenfrage

Outlook 2010
Nach einer Stromunterbrechung, der PC war im Herunterfahr-Modus, kann ich nicht mehr auf Outlook zugreifen. Bzw. wenn ich Outlook aufrufe erscheint das Ausgangsbild. Aber sobald ich eine Aktion starten will friert es ein (keine Rückmeldung von Outlook).

Ich vermutete einen PST Fehler und habe mittels "Stellar Phoenix Outlook PST-Repair" versucht die PST wieder zugänglich zu machen. Was Passiert ist: Alle Daten, auch die gelöschten wurden "repariert" aber an dem Fehler hat sich nichts geändert.

Kann mir jemand helfen?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Drücken sie auf der Tastatur die Windows Taste + R und geben folgendes ein im ausführen Fenster Outlook /safe und lässt sich danach MS Outlook öffnen?

Wen ja, klicken sie auf Datei--Optionen--Add ons und entfernen Sie unter Gehe zu die Markierungen für ihren Viren-Schütz und ebenfalls sonstige Häkchen.

 

Anschließend beenden sie das ganze und versuchen nochmals MS Outlook 2010 zu starten.

Klappt es nun?






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nein, das gleiche als wenn ich Outlook normal starte


 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo, wie geht es weiter?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Wäre eigentlich der Safe Mode gewesen.

 

Haben sie die MS Office 2010 DVD, wen ja legen sie diese ein und führen eine Reparatur durch

 

 

PST Fehler immer nur mit der ScanPST.exe reparieren und nicht mit einen Zusatzprogramm.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Danke für die Antwort! Die Reparatur mittels Office DVD (Outlook DCD) habe ich als erstes ausgeführt. Keine Verbesserung. Dann die PST-Reparatur durchgeführt. Es hat mir die Daten auch gerettet, zumindest kann ich die Daten wieder sehen. Nur kann ich nicht auf Outlook zugreifen, wie beschrieben.


 


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es gibt zwar weitere Infos zu ihren Problem-->> http://support.microsoft.com/kb/2652320/de

 

Wen diese aber nicht funktionieren hilft nur noch komplett löschen und danach Neu installieren und einrichten

http://it-blogger.net/post/Office-2010-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Bei Microsoft habe ich auch schon geschaut und es waren hier keine Lösungen die funktionierten.


 


Da ich Office ohne Outlook erworben habe und Outlook separat gekauft habe. nutzt es nichts, wenn ich Office neu installiere.


 


Um das Problem durch komplette Neuinstallation zu lösen, hätte ich keinen Spezialisten anrufen müssen.


 


Trotzdem


Danke

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ich gebe ihre Anfrage frei für andere Kollegen

 

Einen Moment Geduld bitte

 

Mit freundlichen Gruß

 

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 3 Jahren.
Guten Tag,

mein Kollege hat die Frage freigegeben.

Wen ich Sie richtig verstehe startet Outlook und zeigt auch die Daten korrekt an, nur sobald Sie eine Aktion wie Mail schreiben, oder auf Kalendaransicht wechseln möchten, stürzt Outlook ab?

Haben Sie mal probiert ein zusätzliches Outlook Profil zu erstellen? Es kann sein, dass Ihr profil defekt ist. Deshalb erstellen Sie bitte testweise ein neues Profil und testen ob Outlook dort korrekt funktioniert. Wenn ja migrieren Sie die Outlook Datendatei in dieses Profil.

Wenn Sie genaue Anwesiungen zum Erstellen eines neuen Profils benötigen sollten geben Sie mir bitte bescheid.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Mein Problem ist einfach: Ich habe ca. 3000 Adressen und 5000 Mails in der PST Datei. Die möchte ich wieder nutzen können.


 


Ich kann zwar Outlook starten, aber sobald ich irgendeine Aktion durchführen will stürzt Outlook ab. Also auch wenn ich ein neues Profil anlegen will.


 


Oder habe ich Sie falsch verstanden?


 


MfG


Bannach

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 2 Jahren.
Meine konkrete Frage war ob Sie bereits versucht haben ein neues Profil für Outlook anzulegen. Dies würde bei geschlossenem Outlook über die Systemsteuerung -> Mail gehen (Den Punkt Mail sieht man nur wenn man die Ansicht der Systemsteuerung auf kleine oder große Symbole geändert hat).

nachdem das Profil eingerichtet wurde fragt Outlook Sie bei jedem Start welches Profil geladen werden soll. So können Sie das neue Profil innerhalb von Outlook laden und feststellen ob Ihr altes Outlookprofil defekt ist. Wenn dem seo ein sollte würden Sie das neue Profil nutzen und die reparierte Datendatei (PST) in das neue Profil einbinden.

Meine Frage daher lautet ob Sie dies schon so probiert hatten?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Nein, habe ich noch nicht.
Ich werde das aber heute noch versuchen.
Bis später.
Ps da ich nicht auf meine Mails im Rechner zugreifen kann,
Dauert es etwas länger, mit dem iPad
Mit freundlichen Grüßen bannach
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Leider die gleichen Probleme!
Das outlookfenster geht auf um dann keine Rückmeldung mehr zu geben.
Bannach
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 2 Jahren.

OK, das bedeutet, das Outlook mit jedem Profil nicht korrekt arbeitet. Somit besteht ein Defekt von Outlook direkt zumal auch das starten von Outlook im Safe-Modus nicht funktionierte, so wie mit Ihnen mit meinem Kollegen vorab schon besprochen.

Dann schlage ich vor die Installation von Outlook 2010 zu reparieren. Vorab sollten Sie aber bitte eine Sicherung der wichtigsten Outlook Dateien vornehmen. Allen voran natürlich die PST Datei(en).

Anschliessend öffnen Sie die Systemsteuerung -> Programme dienstallieren (bzw. Programme und Funktionen) und klicken Microsoft Outlook 2010 an und wählen oben "Ändern" und folgen dem Assistenten.

 

Dieses ist die wohl schnellste Möglichkeit Outlook wieder zum Funktionieren zu bringen.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Danke für die Info.
Das habe ich aber schon gemacht (als eine der ersten Aktionen).
Ich muss jetzt wohl doch einen weitern Spezialisten auf Düsseldorf kommen lassen. Sie hätten das vor Ort bestimmt auch lösen kommen. aber die Reparatur via e-Mail ist in diesem Fall wohl doch nicht die beste Lösung.
Danke
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 2 Jahren.
Es gibt noch diverse Ansätze, welche jedoch EIngriffe in die Registrierung von WIndows erfordern.

Sie können noch probieren den Registrierungsschlüssel

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook

umzubenennen. Das heisst benennen Sie den letzten Part "Outlook" um in z.B. "Outlook_alt". Dann starten Sie Outlook erneut. Outlook-Einstellungen sind dadurch zurückgesetzt worden. Prüfen Sie ob Outlook nun funktioniert.

Denken Sie immer daran vorab eine Datensicherung parat zu haben.

Wenn das nicht klappt können Sie theoretisch auch den ganzen Office-Zweig umbenennen, bedeutet bennen Sie 14.0 in 14.0_alt um und prüfen Sie ansclhiessend Outlook erneut. Hierbei werden alle Benutzerspezifischen Office Daten zurückgesetzt.

Ich hoffe, dass dies funktioniert, ansonsten würde ich auf eine saubere Neuinstalltion setzen.

Bitte prüfen Sie dies und geben mit nochmals Bescheid.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Danke.


ich habe die Radikallösung gewählt!


 


Alles neu!


Mit freundlichen Grüßen

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 2 Jahren.
Und nun funktioniert alles wieder?

Manchmal ist dies dann doch die beste / Schnellste lösung. Mit Sicherheit kann man durch Eingriffe in die registry dieses Problem ebenfalls lösen. Nur sitzt man unter Umständen stunden-/tagelang daran.

Wenn Sie mit meiner Beratung zufrieden waren würde ich mich über eine positive Bewertung freuen. Vielen dank und Ihnen einen angenehmen tag.

Gerne stehe ich aber für Fragen weiter zru Verfügung.

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