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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich habe sein einigen Stunden Windows 8.1 runtergeladen, nun

Kundenfrage

Ich habe sein einigen Stunden Windows 8.1 runtergeladen, nun kann ich das online-spiel farmville 2 von zynga nicht mehr spielen, die anzeige ist nur noch wie Zeitlupe. was kann ich tun, wo finde ich den flash-Player, ist der vielleicht veraltet?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

den Flashplayer erhalten Sie unter:

http://get.adobe.com/de/flashplayer/

das ist der original Adobe Flash Player dieser integriert sich automatisch in allen Browsern. Bevor Sie installieren machen Sie bitte folgendes: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Bei Fund: "Ergebnisse anzeigen" > Haken setzen > "Auswahl entfernen". Die kostenpflichtige Version ist unnötig. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden. Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Prüfen Sie noch das System auf Fehler: Drücken Sie Windowstaste+X > wählen Sie "Eingabeuafforderung als Admin" / "Powershell als Admin". Geben Sie folgende Befehle ein:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Starten Sie nun den PC neu und lassen Sie die Dateisystemprüfung durch "chkdsk" durchlaufen dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können. Vielen Dank.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Tut mir leid, aber das problem wurde durch Ihre Anweisungen nicht gelöst. ich habe dann nochmal andere befragt und konnte mit dem wechsel internet-explorer zu firefox das problem lösen.


damke trotzdem

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

meine Vorschläge waren korrekt Sie haben aber wahrscheinlich den falschen Internet Explorer verwendet. Es gibt einen für den Windows Desktop den finden Sie auf der Taskleiste nach dem drücken von Windowstaste+D und es gibt einen den finden Sie nur im Startbildschirm und dieser wird nur in Vollbild ausgeführt. Der Wechsel zu Mozilla Firefox ist natürlich auch eine Alternative. Gern stehe ich weiter zur Verfügung.

Gruß Günter