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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1634
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Hallo ich habe das problem dass wenn ich ein video anschauen

Kundenfrage

Hallo ich habe das Problem dass wenn ich ein Video anschaue und sobald ich ins Vollbildmodus wechsle fängt das Bild und der Ton an zu stocken und zu rütteln. Wo liegt das Problem und wie kann ich das beheben?

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 3 Jahren.
Guten Morgen,

um Ihnen helfen zu können benötige ich noch folgende Informationen:

1. Die Kenndaten des System (Prozessor, Arbeitsspeicher, Grafikchip,...)
Wenn Sie diese nicht kennen laden Sie sich bitte SystemInfo hier herunter: http://www.computerbild.de/download/SystemInfo-2972624.html
Die heruntergeladene Datei führen Sie einfach aus, wählen aus wohin sie
entpackt werden soll, und starten dann die entpackte Datei.
Öffnen Sie dann in dem sich öffnenden Programm den Reiter "System" und
geben Sie mir folgende Infos durch:
- Grafikkarte
- Treiber-Vesion
- Prozessor
- Max. CPU Speed
- Gesamter Arbeitsspreicher
- Freier Arbeitsspeicher


2. Um welche Videowiedergabe handelt es sich? YouTube, MyVideo, ...?
Tritt das Problem auf allen diesen Seiten auf oder nur auf einer?

Danke XXXXX XXXXX!

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,



1.)


Grafikkarte: NVIDIA GeForce 9800 GX2


Treiber-Version: 9.18.13.3158


Prozessor: Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q945 @ 2,66GHz


Max. CPU Speed: 2666MHz


Gesamter Arbeitsspeicher: 2,75 GB


Freier Arbeitsspeicher (phys.): 1,45 GB


Freier Arbeitsspeicher (virt.): 1,87 GB



2.)


Ja es tritt auf allen Seiten auf wobei gerade auf Youtube ist es gar nicht so extrem wie auf anderen Seiten wie bild.de oder ZDF und ARD Mediathek.



Gruß


Michael Bullert

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 3 Jahren.
Okay, bitte führen Sie zuerst einmal ein Update des Grafikkatentreibers durch.

Falls es sich bei Ihrem Windows 7 um die 64Bit Version handelt finden Sie den Treiber hier: GEFORCE 331.82 DRIVER 64Bit

Wenn es die 32 Bit Version ist, dann hier: GEFORCE 331.82 DRIVER 32Bit

Nach der Installation des Treibers starten Sie den PC bitte einmal neu
und prüfen Sie ob das Verhalten sich bessert. Falls nicht würde ich
Sie bitten mir aus dem Programm SystemInfo noch den Namen des
Mainboard (Motherboard) bzw. den Namen des Soundchips durchzugeben,
sofern vorhanden.

Danke XXXXX XXXXX
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo habe es so gemacht wie beschrieben neues Update installiert Computer neu gestartet und getestet.


Eine verbesserung ist bemerkbar allerdings immer noch zu stark um irgendetwas im Vollbild anzuschauen.


 


Könnte es auch irgendwie im zusammenhang mit dem Adobe Flash Player liegen weil wenn ich den Divx player laufen lasse funktioniert es einwandfrei oder wenn ich mir das Video downloade.


Im ARD Mediathek gibt es eine auswahl zwischen zwei playern und dort hab ich den player gewechselt und es lief einwandfrei


 


Mainboard


 


Hersteller: Gigabyte Technology Co., Ltd.


Produkt: 48T-DQ6


 


Gruß


Michael Bullert


 

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 3 Jahren.
Dass es am Flashplayer liegt kann ich mir nicht vorstellen, da es
sonst z.B. mit Google Chrome besser laufen würde. Sie sagten ja aber
dass es mit verschiedenen Browsern nicht gut gelaufen ist (auch nicht mit Chrome?).

Es könnte ggf. auch noch an anderen Treibern liegen, oder aber auch an
der Bandbreite wenn das Video mit einer höheren Auflösung im
Vollbildmodus läuft...

Bitte versuchen Sie nun zuerst noch einmal das Problem durch
Installation folgender Treiber zu beheben:

Realtek High Definition Audio Codecs
Auf der Seite die sich bei dem Link öffnet klicken Sie auf "I accept the above" und dann auf "Next".
Auf der nächsten Seite finden Sie ganz oben 2 Treiber-Downloads.
Einen für die 32Bit und einen für die 64Bit-Version. Laden Sie die
passende Version herunter und installieren Sie den Treiber.


Danach installieren Sie bitte noch den Chipset-Treiber:
Intel INF installation

Dann nochmal neustarten und antesten.

Ich wünsche dabei viel Erfolg!

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,


habe es erneut durchgefürt habe eine deutliche Verbesserung in den diversen Mediatheks läuft es schon sehr gut es gibt nur noch alle paar sekunden ein Stocken im ton nur auf bild.de da gibt es zwar auch eine deutliche Verbesserung allerdings ist es immer noch zu stark.


 


Gruß


 


Michael

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 3 Jahren.
Okay, das bedeutet das System an sich steht jetzt so gut da wie es geht.
Das einzige was wir jetzt noch machen können ist das System einmal zu
bereinigen. Mehr Leistung bekommen wir dann nichtmehr heraus.

Haben Sie Programme wie TuneUp Utilities, SpeedUpMyPC oder ähnliches installiert?
Falls ja, deinstallieren Sie diese bitte. Diese Programme greifen tief in das
System ein und können zu den verschiedensten Problemen führen. Unter anderem
auch Leistungsinbrüche.

Die Deinstallationen können Sie über Start -> Systemsteuerung -> Programme und Funktionen (bzw. Programme deinsallieren) ausführen.

Danach laden Sie sich bitte einmal den CCleaner herunter:
http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Installieren und starten Sie das Programm. Danach führen Sie sowohl
unter "Cleaner" als auch unter "Registry" einmal eine Analyse (linker
Knopf) und dann eine Bereinigung (rechter Knopf) durch.

Zuletzt öffnen Sie in dem Programm Extras -> Start (bzw. Windowsstart/Autostart).

Hier deaktivieren Sie alle Programme die nicht unbedingt auomatisch beim
starten des PCs mitgestartet werden müssen.

Danach starten Sie den PC nochmals neu.

Dann haben wir alles getan was möglich ist (ausser einer
Neuinstallation des Systems). Das Ergebnis ist dann die beste
erreichbare Leistung des Systems.

Gruß,
Marcel Lehmann
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1634
Erfahrung: Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
BigDaddyXD und 2 weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ok danke für die info,


 


ich glaube ganz bekomm ich das nicht mehr so hin wie es sein sollte, ich kenn mich da auch überhaupt nicht so gut aus, aber ich habe da das ungute Gefühl das mir ein Haker irgendwelche Spuren hinterlassen hat die dazu führen. Ich habe Anfang des Jahres ein Angriff aus den USA auf meinen Facebook Account und auf mein Email Postfach gehabt und seit dem habe ich immer wieder Probleme gehabt. Meine Grafikkarte ist kapputgegangen der Computer läuft seitdem merkbar langsamer und das mit dem Video Vollbild.


Habe schon so einige Leute gefragt aber niemand hatte eine Antwort.


 


Naja habe mir soeben ein neues Imac bestellt ich hoffe damit werde ich mehr Glück haben.


 


Trotzdem danke für die Info.


 


Gruß


Michael Bullert

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo Herr Bullert,

mit diesen neuen Informationen ist vermutlich eine Neuinstallation
tatsächlich ein guter Ansatz. Haben Sie darüber schonmal nachgedacht?

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ja das habe ich auch schon gemacht, aber das problem mit dem Video Vollbild ist geblieben, da hat sich leider nichts getan habe schon so einige Foren usw. durchgelesen und viele Tipps und hinweise befolgt aber leider ohne Erfolg.


 


Ich werde es vielleicht noch einmal versuchen aber ehrlich gesagt die Zeit die ich da mittlerweile investiert habe war schon eine Menge, ich bin Selbständig und ich brauche meinen Computer haupsächlich fürs Geschäft zum Rechnungen schreiben usw. da glaube ich auf langfristige Sicht lohnt es eher was neues und zuverlässiges zu holen obwohl es eigentlich schade ist weil mein Computer für die Anforderungen die ich habe noch absolut ausreichend ist.


 


Gruß


Michael

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 3 Jahren.
Okay, dann ist das wirklich sehr merkwürdig. Wenn das System komplett frisch installiert wurde kann ja von einer Infektion nichts mehr übrig sein.

Sie können ja zur Sicherheit trotzdem einmal folgende 2 Programme
über das System laufen lassen um nach möglichen Infektionen zu suchen:

ADW Cleaner

Malwarebytes Anti-Malware

Das wären zumindest noch zwei relativ einfache Möglichkeiten die man
ohne großen Aufwand laufen lassen kann.

Gruß,
Marcel Lehmann

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