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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Habe Update Kaspersky von 2013 auf 2014 Installation per CD

Kundenfrage

Habe Update Kaspersky von 2013 auf 2014 Installation per CD durchgeführt, Version 2013 lt. Anleitung Beiblatt entfernt und kann das Programm mit dem gekauften Aktivierungscode
-Schritt 3 lt. Anleitung nicht weiter installieren
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

leider ist nicht ersichtlich wo Ihr Problem liegt. Bitte stellen sie eine genaue Frage.

lg


Michael
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Ich habe auch meinem Computer keinen Schutz mehr, da das Programm nicht vollständig installiert ist. Mit welchem Schritt kann ich den gekauften Aktivierungsschlüssel eingeben, damit die Version wieder vollständig installiert ist?


 

Experte:  Elharter hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

woran scheitert die vollständige Installation?
Welchen Fehler erhalten Sie?

lg


Michael
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Erhalte leider keine Fehlermeldung, nach Installation per CD kommt Meldung dass System neu gestartet werden muss (habe ich mehrmals getan, doch Programm ist nicht vollständig installiert und kein Sicherheitsschutz vorhanden, da ich keine Aufforderung zur Eingabe des gekauften Aktivierungscode erhalte.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Ich warte noch auf Ihre Antwort

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
ich habe leider keine Antwort auf mein Problem erhalten.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

statt die CD zu verwenden, gehen Sie bitte auf die Webseite von Kaspersky und Loggen Sie sich bei ihren angelegten Konto ein. Anschließend laden sie die Version herunter wo Sie einen Aktivierung Code haben


https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=de%2Findex.html

 

Danke für die Info

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.