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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13026
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Eine alte und falsch eingegebene E mail Adresse von gmx blockiert

Kundenfrage

Eine alte und falsch eingegebene E mail Adresse von gmx blockiert zugang zu Plattform
wie kann ich diese von meinem PC löschen?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau. Zu welcher Plattform genau möchen Sie Zugang haben und inwiefern blockiert Ihre GMX-Adresse diesen Zugang?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich möchte zu wkw. bei meiner Registrierung erscheint ein Feld mit E mail Adresse und Eingabe Passwort. Im Feld E mail adresse steht


die falsche Adresse und ich bekomme diese nicht gelöscht auf dieses Feld finde ich keinen zugriff

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Das heißt Sie möchten sich auf der Seite http://www.wer-kennt-wen.de/ einloggen und Ihre GMX-Emailadresse wird dort vom Browser bereits automatisch eingefügt?

Sie müßten diese Adresse vor dem Login aber von Hand verändern können.

Mit welchem Browser greifen Sie denn auf die Seite zu (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome)? Dann können Sie die Ausfüllhilfe im Browser löschen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Wie muß ich da vorgehen ich habe Firefox


 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Dann gehen Sie bitte auf die Chronik > Neueste Chronik lösche > und wählen dort Eingegebene Suchbegriffe und Formulardaten zum Löschen aus.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ist Ihr Problem behoben? Dann würde ich Sie bitten, die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Andernfalls erbitte ich Ihre Rückmeldung wenn Sie noch Hilfe benötigen sollten.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Damit war mein Problem leider nicht behoben. Ich mußte einige Programme von meinem PC löschen und neu laden danach hatte es funktioniert. Ihr Rat hat mir leider nicht geholfen.

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Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Es freut mich, dass Ihr Problem gelöst ist. Wenn ein anderes Programm dafür die Ursache gewesen ist, dann muss es sich dabei um einen Passwort-Manager oder ein vergleichbares Programm handeln, dass sich als Add-In in Firefox installiert hat.

Wenn Sie mir hierzu frühzeitig eine Rückmeldung gegeben hätten, hätte ich Ihnen geraten die installierten Add-Ins in Firefox zu deaktivieren. Dann hätte man das als Ursache ausschließen können und eine Deinstallation wäre auch nicht unbedingt erforderlich gewesen.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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