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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Zwei Tasten funktionieren oft nicht. Der Notebook ist neu,

Kundenfrage

Zwei Tasten funktionieren oft nicht. Der Notebook ist neu, ein Schaden in der Hardware ist unwahrscheinlich. Woran könnte es noch liegen und wie könnte ich das Problem lösen?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Um welche 2 Tasten handelt es sich bitte?

 

Um welches Notebook handelt es sich?

Modell und Hersteller

 

Wurde die Tastatur bereits mit Druckluft ausgeblasen (Krümel zwischen den offenen Schlitzen).

 

Danke für die Info


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.



Könnten Sie uns mehr Informationen zu Ihrer Frage geben?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es handelt sich um die "C" Taste und um die "B" Taste.


 


Das Notebook ist von ASUS. Es ist das Modell "UX31A Notebook"


 


Die Tastatur wurde bereits ausgeblasen. Wie gesagt funktionieren die Tasten manchmal wenn das Notebook neu gestartet wird für eine weile.


 


mit freundlichen Grüßen


 


P. Katevas


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wen die Tasten nur für eine Weile funktionieren und anschließend immer wieder ausfallen, liegt ein Wackelkontakt vor. Das bedeutet aber auch, das Sie eine neue Tastatur besorgen müssen und diese fachmännisch einbauen müssen.

 

Traue Sie sich das zu?

 

Mut freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ein Wackelkontakt ist ein Hardware-Problem. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass hierbei ein Wackelkontakt vorliegt, da die Tastatur nach einem Neustart wieder für einige Stunden funktioniert.


 


Wir sind uns ziemlich sicher, dass ein Software-Problem das verursacht. Wenn Sie uns da nicht weiterhelfen können, danke wir für Ihre Zeit, aber wir werden wo anders nach einer Lösung suchen.


 


MfG


 


P. Katevas

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wen sie meinen das es kein Hardware Problem ist, entfernen Sie den Akku und schalten das Notebook ein. Anschließend sehen Sie zu wie lange es dauert bis der Fehler wieder kommt.

 

Eine weitere Möglichkeit wäre

Alles entfernen das mit dem Computer verbunden ist (Akku, Netzteil, USB Geräte) anschließend drücken Sie den I/O Startknopf für ca. 15-30 Sekunden und warten vor dem Einschalten ca. 30-60 Minuten.

 

Wie ist es danach kommt noch immer dieser Fehler?

 

Wen ja, liegt ein Wackelkontakt vor.

 

Mit freundlichen Grüßen