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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5993
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Bei dem Aufruf eines Dokumente, egal Windows oder Exel-Dokument,

Kundenfrage

Bei dem Aufruf eines Dokumente, egal Windows oder Exel-Dokument, erscheint die Ansage, dass mir für eine Aktivierung mit Microsoft Office 2010 nur noch drei Tage zur Verfügung stehen. Es wird empfohlen, die gekaufte DVD einzulegen und die Schlüsselnummer anzugeben. Das habe ich alles getan, aber es ändert sich nichts, denn bei einem Aufrufen von Dokumenten erscheint die Warnung erneut. Was ist für die Behebung der Störung zu tun? Die DVD (Office Home and Student 2010) habe ich im Fachhandel gekauft. Können Sie mir bitte helfen?? Wenn ja, würde es mich sehr freuen, denn die Angelegenheit nervt mich. Ich bitte um Ihr Verständnis.

MfG

D. Kroll
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Klicken Sie bitte auf Start--Systemsteuerung--Programme--Programme und Funktionen--und suchen nach ihrer MS Office 2010 Version

Anschließend klicken sie mit der Linken Maustaste darauf (Markieren) und mit der rechten Maustaste und wählen Sie Ändern--Reparieren

 

Anschließend müssen Sie nach der Reparatur den Computer Neustarten und danach gehen Sie auf Windows Update und sehen nach ob dort ein Windows Update zur Verfügung steht, wen ja laden sie dieses herunter und führen es aus.

 

Danke für die Info ob es wieder normal funktioniert


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Herr Experte,


obwohl ich Ihrem Rat gefolgt bin, kommt nach der vollzogenen Änderung immer noch die Meldung: "Diese Kopie von Microsoft Office ist nicht aktiviert. Für die Aktivierung verbleiben 3 Tage." Bei einigen Dokumenten kommt diese Meldung nicht mehr, wie ich feststellen konnte. Haben Passwörter einen gewissen Einfluss? Für eine schnelle Hilfe wäre ich Ihnen dankbar.


 


MfG


D. Kroll


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wurde in letzter Zeit eine Änderung am System durchgeführt bevor das Problem aufgetaucht ist?

 

eine Software geladen oder ähnliches?

 

Auch weiß ich nicht was Sie schon alles versucht hatten bevor Sie eine Anfrage gestellt hatten

 

Beispielweise;

  • Systemwiederherstellung zu einen früheren Zeitpunkt
  • wurde bereits die telefonische Aktivierung versucht?
  • wurde bereits die telefonische Aktivierung versucht unter folgende-->>

 

 

Deutschland 01806 - 67 22 55*
Österreich 01 - 5 02 22 22 55
Schweiz 0848 - 80 22 55

 

Wurde eine saubere Installation von MS Office 2010 Home und Student durchgeführt und die Testversion komplett entfernt?

 

Sonst müssten Sie die komplette Suite entfernen und erneut Installieren (es gehen keine Dokumente verloren)

 

Danke für die Info

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,


in der letzten Zeit sind von einem Techniker einige Änderungen vorgenommen worden, aber ich kenne als Laie nicht den Umfang. Aus diesem Grund werde ich vor Ort entsprechenden Kontakt aufnehmen. Schade, dass Sie mir nicht helfen konnten. Ist der geforderte Betrag trotzdem zu zahlen?


 


mfg D. Kroll


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wen am Computer eine Hardware Änderung durchgeführt wurde, dann ist es natürlich klar das die Meldung zur neuerlichen Aktivierung erscheint.

 

Deshalb hatte ich ihnen auch die telefonischen Kontakt Aufnahmen mit dem Microsoft Diensten hinterlegt.

 

Öffnen Sie MS Word und klicken auf Datei--Hilfe und führen anhand folgender Anleitung (in Bilder) die telefonische Aktivierung durch

http://support.microsoft.com/kb/950929/de

 

Das sollte kein Problem darstellen.

Wen Sie die Nummern mehrmals falsch eingegeben haben werden Sie mit einen Mitarbeiter verbunden. Halten Sie einen Notizblock sowie auch ein Schreibzeug bereit um die einzelnen Nummern Anschließend einzugeben.

 

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,


das aufgetretene Problem konnte heute durch den eingeschaltenen Techniker zu meiner Zufriedenheit vor Ort gelöst werden. Eine Behe bung wäre trotz Ihrer großen Mühe nicht möglich gewesen. Trotzdem vielen Dank, auch wenn Ihre Hilfe nicht erfolgreich sein könnte.


 


Mfg.


 


D. Kroll

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ein Techniker Vor Ort sieht mehr als jemand in der Ferne und kann das Problem schneller lösen.

 

Um eine Rückerstattung ihrer Anzahlung zu erhalten wenden sie sich bitte an den Kundendienst unter Impressum ist die E-Mail Adresse zu finden.

 

Das es bei ihnen nicht geklappt hatte durch meine Anleitung ist für mich unverständlich, hoffe das Sie in Zukunft diesen Fehler nicht mehr erhalten.

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

 

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