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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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guten morgen - seit heute kann ich keinen explorer mehr öffnen

Kundenfrage

guten morgen - seit heute kann ich keinen explorer mehr öffnen ..nach dem scan von eset.com wurde mittgeteilt das opera und der arbeitsspeicher mit trojaner verseucht sind ,
betriebssystem xp 32 bit .. mit allen service - packs 1 und 2 ..was ist das sinnvollste was ich tun kann ??.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Haben sie einen 2ten Computer?

Wen ja, deaktivieren sie bei ihren verseuchten Computer die Internetverbindung und laden von folgender Webseite den Kaspersky Rescue Disc herunter und brennen eine DVD als bootfähiges Medium um anschließend den verseuchten Computer damit zu Scannen.

 

Kaspersky Rescue disc erhalten Sie hier

 

CDBurnerXP für bootfähiges Medium brennen

 

Anschließend nach dem Brennen legen sie die CD ins Laufwerk und starten damit den Computer Neu und lassen den Scan starten.

 

Falls es nicht gelingt und der Computer zu verseucht ist, bleibt ihnen nur noch eine komplette Neuinstallation ihres Computers System




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

welche der anegebenen kaspersky programme benötige ich ..??

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Kaspersky Rescue Disc Linke Spalte zum Download -->>

 

http://support.kaspersky.com/de/4162