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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Text siehe oben!Hallo, Pucky80Ich bekam bisher noch

Kundenfrage

Text siehe oben!

Hallo, Pucky80

Ich bekam bisher noch überhaupt keine Antwort von Ihnen. Mir wurden aber bereits einmal 20 € und einmal 10 € von meinem VISA-Kreditkartenkonto abgebucht!! Das kann es ja wohl nicht sein. Sie kassieren einfach ab, ohne irgendeine Leistung zu erbringen. Ich möchte für mein Geld eine vernünftige Antwort auff meine oben gestellten Fragen! Bitte geben Sie das weiter.

Gruß
Reinhard Feldt
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 3 Jahren.

Pucky80 :

Guten Tag,
ich hatte Ihre vorangegangene Frage wegen dem Notebook, welches bei Amazon erwroben wurde bearbeitet.

Pucky80 :

Guten Tag,
ich hatte Ihre vorangegangene Frage wegen dem Notebook, welches bei Amazon erworben wurde bearbeitet

Pucky80 :

Ich hatte Ihnen dazu folgende Antwort geschrieben, welche von Ihnen als "Informativ und hilfreich" bewertet wurde.

Pucky80 :

ucky80 :


GUten Tag und herzlich Willkommen bei justanswer.de,
wir sind ein herstellerunabhängiger Service.


Pucky80 :

Welches Gerät haben Sie bei Amazon genau erworben? Das Notebook F75A-TY133D gibt es in zwei Varianten dort. Einmal mit Windows 8 und einmal nur mit FreeDos als Betriebssystem.



Pucky80 :

Man kann das System dort konfigurieren und je nach Variation entstehen andere Endpreise.



Pucky80 :

Wenn Sie das System Ty133D erwroben haben handelt es sich tatsächlich nur um ein Notebook mit FreeDos und ohne Windows 8. In diesem Fall sollten Sie entweder von Ihrem Rückgaberecht gebrauch machen und dann ein anderes Modell dieser Serie bestellen oder Sie erwerben zusätzlich eine Windows 8 Lizenz und installieren anschliessend das System manuell.



Pucky80 :
Pucky80 :

das D hinter Ty133 steht für "Dos", wenn Sie das laptop mit einem "H", also Ty133H erwroben hätten wäre dies inklusive Windows 8.

Pucky80 :

Anschliessend kam von Ihnen keine Rückantwort mehr, weswegen ich von einem abgeschlossenem Fall ausgegangen bin.

Pucky80 :

Zusätzlich zu der Bewertung wurde ein Bonus von Ihnen übermittelt.

Pucky80 :

Konnten Sie die Antwort denn nicht einsehen oder haben Sie Fragen zu der von mir gegebeben Antwort?

Pucky80 :

Ich selbst bin gerade für ca. 30 Minuten ausser haus und melde mich nach Rückkehr wieder bei Ihnen.

Pucky80 :

Ihre Emailadresse wird leider zensiert dargestellt ([email protected]). Alle Antworten sollten Ihnen jedoch an die Emailadresse geschickt werden, mit welcher Sie sich bei justanswer.de registriert haben. Ich frage mich allerdings was Sie genau noch wissen möchten?

Sie haben das Notebook mit der Bezeichnung "D" am Ende bestellt. Dieses ist ein Notebook ohne mitgeliefertes Windows. Wenn Sie ein Windows installieren möchten, so können Sie ein Windows käuflich erwerben. Windows gibt es in allen Fachmärkten oder online zu erwerben.

Alternativ können Sie das Notebook an Amazon zurücksenden um anschliessend ein Notebook mit mitgeliefertem Windows zu erwerben.

Wenn Sie mir sagen inweifern Sie vorgehen möchten kann ich Ihnen mit Sicherheit weiterhelfen.

Kunde :

Da ich leider bis heute so etwas noch nie gemacht habe, weiß ich mit leider gar nicht zu helfen. Ich hoffe auf Ihre fachmännischem Rat.

Pucky80 :

Haben Sie denn eine Installations CD von Windows?

Kunde :

ja

Pucky80 :

Dann legen Sie diese CD bitte in das CD Laufwerk des Laptops. Sofern der Laptop eingeschaltet ist schalten Sie diesen aus und wieder an, ansonsten schalten Sie den Laptop wieder an.

Pucky80 :

Beobachten Sie bitte ob der laptop beginnt von der CD zu starten.

Pucky80 :

Besser gesagt ob der laptop beginnt das Installationsprogramm von der CD zu starten.

Kunde :

mache ich

Kunde :

sind sie noch da??

Pucky80 :

ja

Pucky80 :

ich warte Ihre Antwort ab ob der laptop die CD als Bootmedium anerkannt hat :)

Kunde :

das mit dem aus- und wieder einschalten (mit cd hat geklappt) vielen Dank für ihren rat.

Pucky80 :

Das ist schön. Sie können im Grunde genommen dem Installationsassistenten folgen sobald das Setup erfolgreich geladen wurde. Dem Laptop beiliegend sollte eine CD mit den Treibern gewesen sein. nachdem Windows ordnungsgemäß installiert wurde legen Sie diese CD bitte ein (nachdem Windows auch egstartet ist) damit die Treiber für die Hardwarekomponenten installiert werden können (Grafikkarte, Chipsatz, Sound usw.)

Pucky80 :

Entschuldigen Sie bitte dass wir scheinbar aneinander vorbeigeredet ahben. Gestern bin cih davon ausgegangen, dass Sie den Laptop zurückschicken würden um die neue Variante inklusive Windows zu bestellen :)

Pucky80 :

Sind Sie vorangekommen? Ist es richtig, dass Sie die Zahlung ovn gestern zurückerstattet haben wollten?

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