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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6955
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Habe einen Laptop ging vorher mit dem Finger auf dem gerät

Kundenfrage

Habe einen Laptop ging vorher mit dem Finger auf dem gerät jetzt nur noch
mit der Maus. Ist noch ein neues gerät Firma asus wer kann mir da helfen
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

was genau funktioniert denn nicht? Erhalten Sie Fehlermeldungen? Welches Laptop 8Hersteller / Bezeichnung) haben Sie genau? Was generell in solchen Fällen zu tun wäre, wäre folgendes: Schalten Sie den Laptop aus > entfernen Sie den Akku (Unterseite) > entfernen Sie das Netzteil. Halten Sie den Einschaltknopf (Powertaste) für mind. 30 Sekunden lang gedürckt. Es wird ein interner Maschinenreset ausgelöst und die Restladungen der Kondensatoren gelöscht (die Daten und Programme bleiben natürlich davon unberührt). Danach schließen Sie nur das Netzteil an und schalten den Laptop ein.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

konnten Sie das Problem beheben oder besteht es weiter hin? Falls ja, was genau funktioniert nicht?

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

sofern ich Ihnen helfen bzw. weiter helfen konnte oder Sie aufgrund meiner Vorschläge in die richtige Richtung gekommen sind, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie eine positive Bewertung abgeben, muss ich davon ausgehen das Sie zufrieden sind und das Problem auch durch meine Unterstützung gelöst werden konnte. Sollte das Problem dennoch weiter bestehen benötgie ich ein Feedback Ihrerseits, so das ich Sie weiter unterstützen kann.

Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Günter

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