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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein Microsoft Konto ist gesperrt, weil ich zu oft das falsche

Kundenfrage

Mein Microsoft Konto ist gesperrt, weil ich zu oft das falsche Kennwort eingegeben habe. Bei der Einrichtung des Kontos fü[email protected] habe ich Fehler begangen und für die Telefonnummer die Festnetznummer eingegeben, über die ich nicht einen Einmalcode bekommen kann. Die Sicherheitsabfrage habe ich nicht beantwortet. Weil ich Probleme mit der Outlookeinrichtung microsoft outlook 2007 hatte, nach der Umstellung von dem vorherigen emailprogramm, habe ich 2x einen Zahlencode bekommen und wahrscheinlich falsch eingegeben. Kann man nicht das Microsoft Konto [email protected] löschen und mich noch einmal das [email protected] eingeben lassen. Diesmal mit Handynummer und Sicherheitsabfrage? Unter outlook 2007 schaffe ich es nicht weitere email-Konten einzugeben.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Zunächst löschen sie bitte das momentan vorhandene MS Konto unter MS Outlook. Anschließend öffnen sie ihren Internet Explorer und setzen diesen zunächst zurück über Extras--Internetoptionen--Erweitert--Zurücksetzen wählen.

Nach dem Neustart öffnen sie nochmals den Internet Explorer und aktivieren zuerst die Sicherheit Einrichtung vom Internet Explorer und danach richten sie ein neues Konto sofern Sie es möchten unter Microsoft ein, es gibt aber auch andere E-Mail Anbieter die ebenfalls Freemail Anbieten (Gmx, web.de, Freenet.de, yahoo usw.)

 

Das falsch angelegte können Sie nur neu Anlegen wen Sie es mit hotmail.Com bzw. outlook.Com ändern.

Das andere falsch angelegte Konto dürfen Sie zunächst 3 Monate nicht benutzen bzw. 1 Jahr nicht mehr öffnen. Dann wird es Automatisch von der Microsoft Webseite gelöscht.

 

Danke für die Info



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe Mozilla Firefox als Internetbrowser. Dort finde ich nicht den Menüpunkt Extras-Internetoptionen-Erweitert-Zurücksetzen. Wie kann ich das falsch angelegte MS-Konto mit outlook.com ändern? Einfach beim Eingeben eines neunen MS-Konto schreiben [email protected] oder muss ich mehr an anderer Stelle ändern?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

um ein MS Konto einzurichten benötigen sie den Internet Explorer (ist ein Windows eigenes Werk) Mozilla Firefox ist eine Freeversion und wird nur bedingt akzeptiert.

 

MS Outlook.com Konten können Sie nur über Internet Explorer die Einstellungen ändern. Dazu melden sie sich zuerst an über den Internet Explorer und klicken anschließend auf das Schrauben Symbol Rechts in der Leiste und danach auf "Weitere E-Mail Einstellungen"