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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo habe gester einen neuen HP LaserJet Pro 400 color MFP

Kundenfrage

Hallo habe gester einen neuen HP LaserJet Pro 400 color MFP M475dn gekauft und will ihn gerade testen habe ihn ausgepackt wie beschrieben
schalte ihn ein dann läuft der scanner die ganze zeit hin und her es ratscht immer kurz nach ner min bringt er scannerfehler 6 bitte aus und einschalten danach läuft das spiel genauso was kann ich tun Danke
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Scanner Fehler 6 bedeutet das hier ein Hardware Fehler vorliegt. Scanner Einheit öffnen und gründlich Reinigen (Glas)

 

Und anschließend nochmal Einschalten und testen ob es noch immer kommt.

 

Danke für die Info




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Erneut posten: Andere.
hat nichts gebracht
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wen ein Hardware Defekt vorliegt und es trotz Reinigung nichtgeschafft hatten es zu lösen, müssten Sie das Gerät zurückgeben und auf Garantie ein neuen Laserjet erhalten.

Aus der Ferne kann ich ihnen nur bekanntgeben was zu machen ist auf den Fehler Code.

 

Mfg

 

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