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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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hey hab eine frage ; spiele immer ein onlinespiel, und seit

Kundenfrage

hey hab eine frage ; spiele immer ein onlinespiel, und seit tagen wenn ich einloggen will gibts nur weisse seite, mit fehlermeldung dass keie verbindung zu server aufbauen. egal welchen browser ich probier. angeblich hätte das mit der ip adresse zu tun , u ich soll die ändern? icv brauch bitte hilfe danke XXXXX XXXXX glg
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Auf welcher Webseite gehen sie Spielen wo das Problem auftaucht?

Gehen sie mit einer direkten LAN Verbindung oder mit dem USB Stick auf die Webseite?




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
moviestarplanet.de mit wlan
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Im Internet Explorer klicken Sie bitte auf Extras--Internetoptionen--Erweitert und setzen ihren Internet Explorer mit klick auf Zurücksetzen zurück

Anschließend müssen Sie ihren Computer Neustarten

 

Danach gehen sie auf ---->> Adobe.de

 

und Aktualisieren Sie bitte ihren Flash Player.

 

Wen dies abgeschlossen ist gehen sie auf Java.com

und aktualisieren sie Java.

 

Danach versuchen sie es nochmal

 

Ähnlich ist es bei Mozilla Firefox, diesen setzen Sie zurück -->> Anleitung hier

und danach aktualisieren Sie die Plug in unter Extras--Add on

 

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
muss ich mozilla und explorer das machen oder nur bei einem? bin gerade umnterwegs werde das machen sobald ich am pc binznd hoffen dass das klappt . vielen dank XXXXX XXXXX
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
Am besten ist es bei beiden, damit sie immer Aktuell sind
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ich habe alles versucht, nichts hat geklappt. eine freundin sagte sie hatte das auch, da musste die ipadresse umgestellt werden . nur hab ich keine ahnung was das ist und wie man das macht, ich hoff sie können noch weiterhelfen lg nina handler
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

IP Adressen können Sie nur über den Adaptereinstellungen ändern.

Auf folgender Webseite finden sie eine Anleitung dazu-->>

 

Hier klicken bitte

 

Bringt aber nur etwas, wen Sie statt einer Automatischen eine Manuelle IP Adresse eingegeben hatten um auf das Internet zu kommen.

 

Andere Möglichkeit wäre beim Router das Netzkabel zu ziehen und für 30 Sekunden ohne Verbindung und anschließend das Netzkabel anschließen dann wird ihr Router zurückgesetzt. Sofern Sie einen Router nutzen und nicht einen UMTS/WLAN Stick

 

Weitere Möglichkeit ist, den Internet Explorer zurückzusetzen und danach nach einen Neustart es nochmal zu versuchen

Extras anklicken--Internetoptionen wählen--Erweitert anklicken--Zurücksetzen wählen und mit OK bestätigen

 

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
egal was ich versuch, es kommt die fehlermeldung dass verbindung fehlgeschlagen ist. wieso funktioniert msp.co.uk aber nicht msp.de
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

 

Die Domain msp.de wurde erst registriert

 

Diese Domain wurde bereits registriert, aber es wurden noch keine Inhalte hinterlegt,

 

msp.co.uk ist aber eine Webseite aus Manchester und hat aber nichts mit Online spiele zu tun

 

Diese Information erhält man unter Internet Explorer

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
moviestarplanet.de und moviestarplanet.co.uk und verzeihen sie bitte dass ich das nicht vollständig geschrieben hatte mfg handler nina
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Bei mir startet die Deutsche Webseite ganz normal beim Internet Explorer ebenso die Insel Webseite.

 

Sind Sie mit ihren Notebook immer unterwegs oder nur auf einen Platz?

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
immer an einem platz . es geht auch alles andere nur eben diese eine seite nicht. slso im selben haus die zimmer varriieren je nachdem wer gerade spielt.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Die Support Seite verlangt den aktuellen Adobe Flash Player, ist

dieser bereits aktualisiert?

 

Hatten sie schon direkt mit den Support Kontakt aufgenommen?

http://info.moviestarplanet.de/kontakt.aspx

 

 

 

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
der support sagt ich doll ein anderen pc verwenden, die sind nicht sehr hilfreich, ich hab flashplayer 11 es steht ja es kann keine verbindung zu dem server aufgebaut werden wegen ladefehler.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

 

gehen sie bitte die einzelnen Schritte durch die auf ihren Browser Internet Explorer zutreffen---->

 

http://support.microsoft.com/kb/956196/de

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ich weiss ich nerv schon, hab echt alles versucht meine frage jetzt was wenn ich das mit ipadresse versuche,? ich weiss wie es geht u wo ich weiss nur nicht welche adresse man da einsetzen soll. und meine frage ist ob wenn ich das noch probier man das wieder rückgängig machen kann sollte auch das keinen erfolg haben. ich weiss eben nicht welche sdresse man da eingeben soll mfg und danke XXXXX XXXXX geduld nina handler
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

Sie Nerven nicht!

 

Ihr Internet Anbieter gibt ihnen eine IP Adresse, diese sehen sie wen sie unter Windows auf Start klicken, bei Programme und Dateien suchen geben sie Eingabe ein.

Dann klicken sie auf Eingabeaufforderung und es öffnet sich ein schwarzes Fenster und dort geben sie ipconfig ein.

Jetzt werden ihnen ihre IP Adressen gezeigt

 

 

Auf folgender Webseite finden sie eine Anleitung in Bilder-->>

http://www.dirks-computerecke.de/netzwerk/ip-adresse-manuell-einstellen-unter-windows-7.htm

 

Sie können diesen Schritt auch Rückgängig machen wen Sie auf IP Adresse Automatisch beziehen klicken

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

wie sieht es aus?

 

Kommt es noch immer zu diesen weißen Bild nach dem öffnen?

 

Danke für die Info

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ja leider es hat sich nichts geändert
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Komisch

 

Lassen Sie folgenden Scanner laufen

 

Nennt sich AdwCleaner und untersucht ihr System auf Scareware und Adware

 

http://www.computerbild.de/download/AdwCleaner-7855560.html

 

Nachdem herunterladen starten sie es sofort und klicken zuerst auf Suchen und danach auf Löschen und anschließend müssen sie ihren Computer Neu Starten und Sie erhalten nach dem Neustart eine Textdatei was gelöscht wurde.

 

Anschließend versuchen sie nochmals auf die Spiele Seite zu starten