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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, habe mir gerade ein neues Note Book ASUS mit Windows

Kundenfrage

Hallo, habe mir gerade ein neues Note Book ASUS mit Windows 8 gekauft. Mein 1 Jahr alter Drucker HP Officejet 6500A will sich jedoch nicht installieren lassen. Er fordert Windows XP/Vista. Was soll ich tun? Kannich meine Disc Windows XP Betriebssystem, die ich noch habe, auf mein neues Notebook laden, um die Installation meines Druckers zu ermöglichen?
Mit Gruß
H.-J. Klinkforth
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

der Drucker ist veraltet und den werden Sie schlimmstenfalls austauschen müssen. Die CD kann nicht benutzt werden. HP bietet aber Windows 8 Treiber an:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=de&lc=de&dlc=de&product=4083977


das heißt, das Sie Ihren Drucker unter Windows 8 weiter verwenden können.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

wenn Ihr Drucker generell in Ordnung ist d.h. kein Defekt vorliegt z.B. am Druckerkopf etc. dann können Sie mit den Treibren von HP den Drucker auch wie gesagt unter Windows 8 betreiben. Stellen Sie jedoch sicher, das die Patronen richtig eingelegt sind und das der Drucker generell funktioniert sofern Sie das an einem alten PC testen können. Gerne stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung und bitte Sie noch um eine abschließende positive Bewertung wenn ich Ihnen weiter helfen konnte. Vielen Dank.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Leider hat das nicht gleich geklappt, weil Ihre Verlinkung zum Treiber 6500A 710n-z führte, ich jedoch 710a-f benötigte. Hbe mich dann aber auf der HP Plattform selbst weiter durchgewurstelt mit dem Ergebnis eines passenden Treibers. Ich kann wieder drucken!!!!


Danke

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

das freut mich sehr ich hoffe sehr, das ich Ihnen hier helfen / weiter helfen konnte und wenn dies der Fall ist, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken. Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen herzlichen Dank!

Gruß Günter

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