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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Erneute Anfrage

Kundenfrage

Nach der Deinstallation von RegCleanPro ist mein Rechner abgestürzt. Das Betriebssystem Windows 7 musste neu installiert werden. Seitdem funktioniert das Office Professional Paket nicht mehr. Der Produkt Key wird von Microsoft als nicht gültig angesehen. Was kann ich tun?


Erneute Anfrage!

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wie wurde Windows 7 auf dem Computer Installiert?

 

Benutzerdefiniert oder als Inplace upgrade

 

Danke für die Rückinfo

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Windows 7 war vorinstalliert. Nach dem Rechnerabsturz wurde beim Aufrufen eines Office-Programms der Product Key angefordert und nach Eingabe für ungültig erklärt.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

geben sie den Produkt Key erneut ein und führen anschließend eine Telefonische Aktivierung durch

Anleitung wie folgt-->>

http://support.microsoft.com/kb/950929/de

 

Nachdem sie den Computer Neu aufgesetzt hatten, war zufällig auch eine MS Office 2010 Version vorinstalliert, falls ja, sollte diese zuerst deinstalliert werden bevor Sie die Professional Version installieren.

http://it-blogger.net/post/Office-2010-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

 

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag und Dank für Ihre Antwort. Ich arbeite im Moment von meinem Firmenrechner. Wenn ich zu Hause bin, werde ich die vorgeschlagenen Schritte durchführen und Sie über das Ergebnis informieren.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

danke für die Rückinfo.

 

Geben sie mir Bescheid sobald es etwas neues gibt.

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.