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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5961
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Frau Rösch aus Waldkirch. Habe den Produktkey der Testversion

Kundenfrage

Frau Rösch aus Waldkirch. Habe den Produktkey der Testversion von Excel 2007 nicht rechtzeitig eingegeben. Mittlerweile wird der Produktkey nicht angenommen, mit einer Fehlermeldung. Daraufhin habe ich meine Daten auf einen USB-Stick gesichert, und die Daten in den Papierkorb verschoben, sowie die Programme die unerwünscht in meinen Augen waren. Dann wollte ich die Excel-Version zu erneuern oder aktualisieren, das wiederum fechlschlug(zuerst kostenlos und dann doch irgendwie mit Kosten verbunden sind). Und wieder unerwünschte Programme auf dem Laptop zu finden sind, mit der Meldung dass mein Gerät zu langsam sei! Was allerdings in meinen Augen nicht stimmt, denn die Leistung ist nicht schlechter geworden. Können Sie mir helfen?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Dadurch das eine Testversion auf ihren Computer installiert war und Sie diese deinstalliert hatten, ist eine neuerliche Installation nicht möglich.

 

Haben sie den Produkt Key gekauft bzw. war dieser dabei?

 

Wurde die komplette MS Office 2007 Version gelöscht oder nur Teile davon?

 

Auf folgender Webseite finden sie eine Anleitung für die komplette Entfernung ihrer Testversion-->>

http://it-blogger.net/post/Office-2007-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

 

Wen Sie mir bekanntgeben welche Version Sie von MS Office genau haben, gibt es auch eine Legale Version zum herunterladen

 

Danke für die Info




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Er war beim Kauf des Laptop dabei, und befindet sich auf der Unterseite des Geräts. Es wurde nur im Excel und Words gearbeitet, Words funktioniert, Excel habe ich in den Papierkorb verschoben und damit gelöscht.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

Sie hatten eine Click to Run Software auf dem Computer installiert, es reicht meist diese über Start--Systemsteuerung--Programme MS Office 2007 Click to Run anklicken und anschließend mit der rechten Maustaste wählen sie ändern--Reparieren im nächsten schritt.

 

Diese Software wird mit Werbung installiert

Dadurch das Sie einen Teil davon gelöscht hatten und vermutlich den Papierkorb auch schon gelöscht wurde ---falls nicht Inhalt wiederherstellen wählen--

 

Wurde der Papierkorb schon entleert?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Den wen sie die MS Excel gelöscht hatten, müssten sie ihren Computer komplett in den auslieferungszustand zurücksetzen und anschließend haben Sie ihre Starter Version wieder komplett.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sie haben einen Teil eines komplett Paket gelöscht

Wen Sie diese Version nicht wieder finden müssen sie ihren Computer zurücksetzen.

 

Ist die gelöschte Excel Version noch in ihren Papierkorb zu finden?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nein, denn dort habe ich ihn gelöscht.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es gibt auch andere kostenlose Office Programme wie etwa Open Office und Sie sind mit MS Office Dokumenten Kompatible

 

http://www.openoffice.org/de/

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ist es eine Art Tabellenkalkulation

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es ist ein komplettes Office Suite mit allen wichtigen Programmen die sie benötigen auch für die Tabellen Erstellung wie Excel

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es gibt auch Libre Office

 

https://de.libreoffice.org/ ähnlich wie open Office

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Was passiert wenn man den Laptop zurücksetzt, mit dem Produktkey?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Wen Sie den Computer in den Auslieferungszustand zurücksetzen, passiert gar nichts mit dem Produkt Key. Den Sie können diesen anschließend wieder eingeben.

 

Nur sämtliche Programme und Einstellungen müssen Neu eingerichtet werden inkl. Windows Update

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Gibt es ein zurücksetzten bis zu den einzelnen Update' s, oder nur in den Auslieferungszustand? Habe den Laptop eigentlich nur zu Betriebsratsarbeiten angeschafft, und deswegen auch wenig mit ihm gearbeitet, sodass für mich ein zurücksetzen in den Auslieferungszustand mit sehr wenigen Verlusten verkraftbar ist. Wie lange dauert es ihn zurückzusetzen?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Zurücksetzen in den Auslieferungszustand bedeutet das alles gelöscht wird und der Computer in den Auslieferungszustand zurückgesetzt wird.

 

Dann ist er wie am ersten Tag als sie in Betrieb genommen hatten.

 

Dauert ca. 1-3Stunden, kommt drauf an welches Betriebssystem vorhanden ist

 

Windows 7 ca. 1Stunde (ohne Windows Update)

Windows Vista ca. 2Stunden

Windows XP 3-4 Stunden

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Brauche ich dann Systemdisks, oder geht alles über Update? Und wie lange können die Update dauern?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

bei bestimmten Modellen ist eine versteckte Partition auf der Festplatte vorhanden und mit dieser können sie die Wiederherstellung starten.

 

Welches Modell haben sie bitte ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

HP G62-130EG


 


HP NB 15, 6ER, COREi3

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Auf folgender Webseite finden Sie eine Anleitung für eine Systemwiederherstellung-->>

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01904671&tmp_track_link=ot_faqs/top_issues/de_de/c01904671/loc:1&cc=de&dlc=de&lc=de&product=4171557

 

Inkl. Video

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

möchte sie noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) bitten. Nur so erhalte ich für meine Beratung eine Vergütung.

 

Vielen dank

 

Mit freundlichen Grüßen

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