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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2464
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein Windows-live-mail-Programm schgaltet immer in den off-line-Betrieb. Internet-Verb.

Kundenfrage

Mein Windows-live-mail-Programm schgaltet immer in den off-line-Betrieb.
Internet-Verb. besteht.Trotz Umschaltens auf "On-line" bekomme ich keine e.mails !

Was muß ich tun ?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

verwenden Sie IMAP4 oder POP3? Windows Live Mail hat enorm viele Fehler (Bugs) das ist auch bekannt und sollte daher nach Möglichkeit gar nicht verwendet werden. Ich selbst habe damit nur Probleme gehabt auch Neuinstallation hilft dabei nicht die Fehler sind bereits in der Software enthalten. Was man tun kann wäre Windows Live Mail 2012 zu installieren:

http://www.chip.de/downloads/Windows-Live-Mail-2012-Nachfolger-von-Outlook-Express_22000689.html

ferner sollten Sie folgendes tun idealerewise vorher: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Bei Fund: "Ergebnisse anzeigen" > Haken setzen > "Auswahl entfernen". Die kostenpflichtige Version ist unnötig. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden. Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Zum Schluss (Achtung: Bitte vorher die Favoriten sichern da diese gelöscht werden): Internet Explorer starten > Extras > Internet Optionen > Register Erweitert > zuurücksetzen (alles) > OK. Den Internet Explorer neu starten und den Answeiungen folgen. Fehlende Plugins werden später automatisch neu installiert. Internet Explorer jetzt wieder beenden.

Zu guter letzt navigieren Sie hier her: Start > Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows Firewall > links "Standard wiederherstellen". Starten Sie nun den PC neu und lassen Sie die Dateisystemprüfung durch "chkdsk" durchlaufen dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. Danach versuchen Sie es mit Windows Live Mail erneut ich rate aber dazu ein professionelles Mailprogramm wie Microsoft Outlook oder Mozilla Thunderbird (kostenlos aber nicht so leistungsstark wie Outlook) zu verwenden.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

war nicht möglich,zu helfen. Wie geschrieben funktionierte mein e-mail-Programm nicht und ich konnte diese mail erst lesen,nachdem ich meinen i-explorer neu aktiviert hatte : jetzt läuft alles wieder ohne die


Hilfe

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

ok dann weiß ich Bescheid. Es freut mich das es nun wieder funktioniert und stehe gern weiter zur Verfügung.

Gruß Günter