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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Ich habe von Ihnen "Office Home and Student 2010" ,x3 Family

Kundenfrage

Ich habe von Ihnen "Office Home and Student 2010" ,x3 Family Pack, erworben.
Dieses Software-Paket wird von mir und zwei anderen Nutzern verwendet.
Bei meinem PC, auf dem Office 2012 installiert war, kam es zu einem schweren Hardware-Problem: die Festplatte musste (Fa. Compulan, Zepernick) gewechselt werden.
Ohne Probleme konnte der Techniker Office danach wieder installieren.
Nun erwies sich, dass die "Reparatur" nicht erfolgreich war. Der PC ist nicht mehr verwendbar. Ich habe mir vor kurzem einen neuen PC CSL Sprint H5832 gekauft.
Eine Installation von Office 2010, genauer gesagt, dessen Aktivierung misslang. Bitte unterstützen Sie mich bei der Aktivierung. Mein Produkt-Key ist:YWMQB-4H8KJ-46Q2P-V4PD3-T2WXV. Ich bin der identische Nutzer mit Lizenz, nur die Hardware war 2 mal defekt. Ich kann Ihnen die Kaufbelege und Werkstattrechnungen vorlegen.
Mit besten Grüßen und vielem Dank Hartmut Steinrück; 030 94398720, Stefan-Heym-Str. 1, 16341 Panketal; eMail:[email protected]
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 3 Jahren.

Pucky80 :

Guten Tag,
und herzlich willkommen bei justanswer.de, dem herstellerunabhängigen Service.

Pucky80 :

Die einzige Möglichkeit, welche besteht nachdem die Aktivierung per Internet fehlgeschlagen ist, ist die telefonische Aktivierung.

Pucky80 :

Rufen Sie deswegen zunächst bitte die Office Aktivierung auf

Pucky80 :

Rufen Sie die Hotline 0800 2848-283 an und folgen dem Assistenten. Sollte die Aktivierung fehlschlagen werden Sie zu einem Supportmitarbeiter weitergeleitet, welcher einen Authorisieruungscode freigeben kann.

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 3 Jahren.
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