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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo - es geht um Ordnersynchronisation in Outlook 2013 -

Kundenfrage

Hallo - es geht um Ordnersynchronisation in Outlook 2013 - ich habe ein neues IMAP Konto in Outlook 2013 angelegt und Outlook legt ....Nur dieser Computer Ordner an - wie kann ich das ändern?


 


Es erfolgt also keine sysnchronisation mit dem Webmailer von 1&1


gesendete Objekte - Entwürfe und gelöschte Elemente werden nur lokal auf dem Rechner abgelegt - in Outlook 2013 gibt es keine Einstellmöglichkeiten


 

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

sie müssen diese zusätzlichen Ordner abonnieren um sie in MS Outlook 2013 anzeigen zu können.

Sind Sie bereits vorgegangen wie folgende Anleitung es beschreibt-->>

http://office.microsoft.com/de-at/outlook-help/auswahlen-der-in-outlook-angezeigten-imap-kontoordner-HP010355590.aspx



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

es werden sämtliche Ordner vom webmailer in Outlook 2013 angezeigt - nur es erfolgt keine Verknüpfung - er findet die passenden Ordner im webmailer nicht und legt somit eigene - Nur dieser Computer an - es sind sämtliche Ordner abonniert - daran liegt es nicht

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wurde bereits der Computer Neugestartet und anschließend Outlook 2013?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ja natürlich - das Konto ist auch mehrfach neu angelegt worden - hat alles nicht geholfen - 1&1 der webmailer kann auch nicht helfen - sie kennen sich mit Outlook 2013 nicht aus - hab zwei mal den 1&1 Support gefragt


Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wurden in letzter Zeit MS Office 2013 Update durchgeführt?

Den es gab vor kurzen bei einen Update das Problem, das danach die Ordneransicht nicht mehr funktionierte

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Nein kein Update - ist eine komplette Neuinstallation - WIN8 mit Office Home & Business 2013 wurde von einem Softwarehaus sauber installiert.
Rechner und Software sind eine Woche alt.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Klicken sie zuerst die Windows update an und erst danach, wen alle MS Office update geladen sind starten Sie MS Outlook nochmals

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

die Updates werden automatisch installiert bzw. installiert worden es steht zur Zeit keins an sowohl bei WIN8 als bei MS Office sind wohl nach der Erstinstallation durchgelaufen

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Nutze selbst MSO 13, aber dieses Problem habe ich noch nicht gefunden.

 

Klicken Sie auf Ordner--und im Menüband auf IMAP Ordner, setzen Sie eine Markierung "Bei der Hierachieanzeige nur abonnierte Ordner anzeigen" was passiert nun?

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

keine Veränderung - habe ich auch schon getestet

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

alles genau nach dieser Anleitung mehrfach gemacht kein Erfolg!


 


und bei Ihnen geht Outlook 2013 ohne Probleme? mit welchem Webmailer?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich verwende Cablecom und hier habe ich keine Probleme

Cablecom ist nur in AT und CH

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ich wie gesagt 1&1 - wie gehts weiter?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

werde die Frage freigeben, eventuell hat noch wer eine Idee zu ihren Problem.

 

Einen Moment bitte

 

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

okay ich warte dann mal

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
Links unten ist eine Navigationsliste und wen Sie dort auf die gepunktete Linie bzw. auf Ordner klicken, wird es danach angezeigt?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

jede Menge Zusatzordner - ein Ordner Synchronisierungsprobleme - Kalender - Notizen usw. Wie kann ich das Rückgängig machen?

 

 

Wie ist nun die Lage?

 

Hallo? einer da?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Haben Sie ein Profil angelegt oder nur die E-Mail Adresse Neu ?

 

Profil anlegen über PC-Einstellungen--Systemsteuerung--System und Sicherheit--E-Mail--Profil Anzeigen--Hinzufügen

 

 

Es kann auch sein das die Ordner nicht richtig von 1&1 übernommen werden, gerade wen es um Webmail handelt.

.

 

Wurde etwas im Webmail angelegt?

Den Outlook verwendet Posteingang usw.

 

Führen sie bitte folgende Anleitung aus-->> Ungefähr in der Mitte nachzulesen

und löschen sie die beiden Microsoft Update KB2810009 und KB2817630

 

Wie sieht es danach aus?