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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Hallo, habe im Februar 2011 einen Medium PC gekauft. Lt. Angaben

Kundenfrage

Hallo, habe im Februar 2011 einen Medium PC gekauft. Lt. Angaben auf dem Verpackungskarton ist Microsoft Office Starter 2010 auf dem PC installiert. Seit drei Tagen sind alle bei Word gespeicherten Dokumente, vor denen plötzlich ein orange farbiges Symbol (von Microsoft ?) erscheint, nicht mehr zu öffnen. Klicke ich ein solches Dokument an, öffnet sich ein Fenster mit dem Hinweis, daß der zum Öffnen erforderliche Schlüssel nicht auf meinem PC installiert ist. Einige dieser Dokumente sind für mich sehr wichtig, weil ich keine Sicherheitskopien von ihnen habe. Was ist zu tun?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Es gibt auch kostenlose Software die durchaus auch mit Microsoft Dokumente öffnen können--- Beispiel wäre Open Office

http://www.chip.de/downloads/OpenOffice_13004346.html

 

Den damit ihre Microsoft Starter Version wieder funktioniert, müssen sie entweder den Computer Wiederherstellen oder Sie müssen wie folgt vorgehen.

 

Start--Systemsteuerung--Alle Systemsteuerungselemente--Programme und Funktionen--MS Office Starter mit der rechten Maustaste anklicken und Ändern wählen--im neuen Fenster Reparieren wählen

Lässt es sich danach starten?


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich weiß nicht recht, ob wir uns richtig verstanden haben. Beim Start des Computers bestehen keine Probleme, die abgespeicherten Dokumente erscheinen auch in der alphabetischen Reihenfolge, sind aber nicht zu öffnen, weil mir angeblich der hierfür erforderliche Schlüssel fehlt.


 


Markus.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

bei der Anleitung geht es um die MS Office Starter Version die sie nicht mehr öffnen können weil angeblich die Kenn Nr. fehlt.

 

Ist das Korrekt?

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Das ist korrekt.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

haben sie die Reparatur bereits ausgeführt von MS Office 2010 Starter

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ja, nach Angabe in dem entsprechenden Fenster wurde Reparatur von MS Office Starter 2010 erfolgreich ausgeführt.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Können Sie mir ein Screenshot hier einfügen über das Büroklammer Symbol um welches Oranges Zeichen es sich genau handelt?

Verwenden Sie dazu den Internet Explorer um etwas einfügen zu können

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nein, war mir leider nicht möglich. Die Taste "Druck S-Abf" hat nicht reagiert. Lassen Sie mich noch hinzufügen, daß die Vorgehensweise von Microsoft mit der Blockade von abgespeicherten wichtigen Dokumenten möglicherweise rechtlich bedenklich ist, weil diese Blockade eine rechtswidrige Enteignung bedeuten könnte, die zu Schadensersatzforderungen berechtigt. Wäre es deshalb nicht ratsam, daß Microsoft ein Update zur Verfügung stellt, mit dem die Blockade entschlüsselt wird.


 


Markus

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Problem ist, das Sie eine abgespeckte Version mit den nötigsten Zusatz verwenden.

 

Haben sie schon versucht mit der Open Office Version die Dokumente zu öffnen?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nein, habe ich nicht. Ich versuch es mal.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
OK

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