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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2464
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Hallo Ich habe das Asus X7BS und habe mir eine Toshiba externe

Kundenfrage

Hallo Ich habe das Asus X7BS und habe mir eine Toshiba externe Festplatte gekauft und zwar die STOR.E Alu 2S das ist eine USB3 Festplatte. aber mein Asus erkennt sie nicht. habe mir über die homepage einen aktuelleren treiber mit patch runtergeladen. aber das bringt auch nix.was kann ich tun??
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Sehen sie im Bios nach (beim Booten die F4 Taste drücken) ob dort USB3 Aktiviert ist?

Und ist die Festplatte im USB3 Slot verbunden (blau)?

 

danke für die Info




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ja usb 3.0 ist aktiviert und ich habe auch den richtigen usb 3slot genommen. an der festplatte liegt es auch nicht. die funktioniert. dann werde ich ich mich wohl an asus wenden müssen. trotzdem vielen dank für ihre hilfe

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Gehen Sie auf die Webseite von Asus und laden sie zuerst den Chipset Treiber herunter und führen diesen aus und anschließend installieren Sie ihren Treiber inkl. dieser Patchdatei nochmals

AsPatch10430001.exe) den man zusätzlich einspielen muss.

(addpatch.bat) die das Patchfile mit dem Parameter -s startet.

 

Danach sollte es auch klappen

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

nein das habe ich alles schon gemacht. aber das hat auch nichts gebracht. andere externe festplatten mit usb 3.0 funktionieren ohne probleme. nur meine nicht. zumindest nicht am usb 3 slot. am usb 2 slot wird sie sofort erkannt. also ich bin ratlos. vielleicht mag mein notebook dieses modell der festplatte einfach nicht.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

USB 3.0 ist Abwärts-kompatible

Es gibt von ihren Modell verschiedene mit unterschiedlicher Ausstattung. Wen also ein Intel I3 vorhanden ist funktioniert USB3 nicht wogegen bei I5 keine Probleme gibt.

 

Aber wen die Festplatte beim USB 2.0 erkannt wird, verwenden sie diese, dann ist der USB 3.0 nicht in Ordnung bzw. hat ein Defekt?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ich habe einen i7 cpu und der usb 3.0 ist nicht defekt. wie gesagt andere usb 3.0 festplatten werden sofort erkannt. aber ich danke XXXXX XXXXXür ihre antwort und wünsche ihnen noch ein schönes wochenende.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

informiere den Kundendienst für eine Rückerstattung ihrer Anzahlung.

 

Mit freundlichen Grüßen