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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

Hallo mein Sohn hat sich ein Laptop von acer Aspire/E gekauft. Heute

Kundenfrage

Hallo mein Sohn hat sich ein Laptop von acer Aspire/E gekauft.
Heute beim Installieren ist der Laptop ausgegangen und fragt jetzt nach Kennwort Anmeldeinformationen obwohl er das noch nicht eingegeben hatte?
Was können wir jetzt machen um ein loggen zu können?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.

Marc :

Hallo,

Marc :

bei der Installation von Windows 8 bzw. beim Einrichtungsassistenten fordert Windows einen dazu auf, ein online Konto anzulegen. Man kann alternativ auch ein lokales Konto verwenden. Dieser Menüpunkt ist aber relativ klein geschrieben und wird daher häufig übersehen. Daher gehe ich davon aus dass sie das online Konto gewählt haben

Marc :

Wenn Sie Ihr Windows-Kennwort vergessen haben, gibt es mehrere Möglichkeiten, es abzurufen oder zurückzusetzen:

Marc :
  • Bei Verwendung eines Microsoft-Kontos können Sie Ihr Kennwort online zurücksetzen. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite für die MicrosoftKontoanmeldung.

Marc :

wenn sie kein Microsoft online Konto sondern explizit ein lokales Konto verwendet haben, wird auf der folgenden Seite sehr detailliert und verständlich erklärt wie sie das Passwort zurücksetzen können

Marc :

wenn sie in beiden Fällen mit dem Passwort nicht weiterkommen, besteht natürlich die Möglichkeit die Installation erneut durchzuführen. Persönliche Daten sollten sicher auf dem Rechner noch nicht befinden

Marc :

der Vorgang ist relativ einfach. Beim starten von Windows 8 Shift + F8 drücken und Problembehandlung anklicken

Marc :

Wählen Sie dann die Problembehandlung aus

Marc :

uns setzen Sie den Computer auf die Originaleinstellung zurück

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
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Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo ich habe es ausprobiert aber das geht so nicht?


Ich habe auf Google jetzt das richtige gefunden.


Auf Shift und aus drücken.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
hallo,

Ich verstehe zwar nicht wie Sie damit das Passwort umgehen konnten aber es freut mich trotzdem zu hören das Problem gelöst ist.

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende

Viele Grüße

Marc