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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Mein Outllok e-mail account wurde offensichtlich gehackt und

Kundenfrage

Mein Outllok e-mail account wurde offensichtlich gehackt und ist jetzt komplett verschwunden. Ich habe mir einen neuen Outlook Account geschaffen, fange aber praktisch bei Null, alle alten e-mails, alle Kontakte, e-mail Adressen, Favoriten - alles weg. Was kann ich tun, um zumindest die e-mail Adressen wiederzubekommen, um allen meine neue e-mail Adresse mitzuteilen?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Gehen Sie bitte auf folgender Webadresse-->> http://windows.microsoft.com/de-at/windows/outlook/hacked-account

und klicken auf Kennwort ändern bzw. Kennwort zurücksetzen, mit ihren angeblichen Outlook Webmail Adresse

 

Wen es ihnen nicht gelingen sollte, haben sie keine Möglichkeit die Adressen und sonstiges zu erhalten.

 

Falls es doch gelingt, richten sie ihr Outlook.com Webmail unter Apple Mail ein und Synchronisieren danach die Daten die auf der Web Adresse zu finden sind mit Apple Mail -->> http://office.microsoft.com/de-at/mac-outlook-help/synchronisieren-von-outlook-mit-ical-und-apple-mail-auf-ihrem-mac-HA102928400.aspx

 

 

Danke für die Info




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,


 


Vielen Dank XXXXX XXXXX hatte ich alles bereits versucht. Das System machte mir Hoffnung, dass ich meinen Account mit neuem Password XXXXX herstellen konnte, musste durch ein paar Sicherheitsfragen (e-mail Adressen, subject lines, Ordner, die ich angelegt hatte etc - aber dann war ich auf einmal doch wieder in meinem neuen Account, vom alten nicht mehr die Rede. Habe das 3 mal versucht und dann aufgegeben. Was mich am meisten nervt ist, dass es bei Outlook keinerlei Telefonnummer/Service gibt. Ich werde mir all meine e-mail Adressen aus dem Gedächtnis oder anderen Quellen wieder zusammen sammeln müssen. Habe zwar hier noch einmal einen neuen outlook account angelegt, den ich aber nicht mehr nutzen werde - bin sehr enttäuscht von denen und werde ganz woanders hingehen mit meinen mails.


Vielen Dank XXXXX XXXXX leider nicht geklappt,


Gruß,


Harry Pinkall

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

seit Microsoft umgestellt hatte ist es schwieriger geworden für den Nutzer bei verlorenen Passwörtern aus älteren Accounts diese wiederherzustellen.

 

Bevor Sie die Prozedur durchgeführt hatten über den Safari, wurde hier der Safari zunächst zurückgesetzt und der Browserverlauf gelöscht?

 

Den mir scheint es so das vorher das ganze nicht gemacht wurde und nach der Eingabe die Cookies mit den neuen Einstellungen aufgetaucht ist.

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

 

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nachtrag;

Sie müssen auch verstehen, dass es sich hier um ein Freemail von Microsoft handelt und da in letzter Zeit sehr viele Hacks durchgeführt wurde, hatte Microsoft umgestellt und die Sicherheit den Kunden überlassen.

Heute ist es so das wen man das Mail Konto ein paar Wochen nicht nutzt sofort das Konto gesperrt wird und man nur durch Umwege (Passwort ändern) auf das Konto zugriff hat.

auch gibt es ein Impressum das letztes Jahr an alle Nutzer gesendet wurde und darauf hingewiesen das MS berichtigt ist das Konto ohne Vorwarnung zu sperren falls es zu Unregelmäßigkeit kommt.

 

Nur Hilfe von Microsoft ist sehr begrenzt, da jetzt auch die Telefonnummern nicht mehr funktionieren.

 

Ersatz Anbieter gibt es genügend, aber auch hier ist es wichtig das es Ordnungsgemäß eingerichtet und verwendet wird. Passwort alle 3-6 Monate wechseln, immer alle Mails die nicht benötigt werden zu löschen uvm.

 

Einige Anbieter von Freemail

 

www.web.de

 

www.gmx.de

 

www.freenet.de

 

www.yahoo.Com

 

wären die Bekanntesten.

 

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Habe mir jetzt e-mail account bei GoDaddy gekauft, der gilt jetzt erst mal für die nächsten 5 Jahre.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

Serverbasierte E-Mail Konten sollten sehr gut sein.

 

Das ist natürlich etwas anderes und kein Freemail Konto wie bei Microsoft/Windows. Hier wird auch technische Unterstützung angeboten.

 

Dann wünsche ich ihnen alles Gute bei ihrer Wahl

 

Sofern Sie mich Bewerten möchten, geben sie mir Bescheid, nur durch eine positive Bewertung werde ich auch hier Bezahlt.

Falls Sie lieber eine Rückerstattung wünschen informiere ich den Kundendienst!

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Vielen Dank; in diesem Fall hätte ich lieber die Rückerstattung, da ich nichts erfahren konnte, was ich nicht selbst bereits ausprobiert hatte. Ist selbstverständlich nicht Ihre Schuld.


Auch Ihnen weiterhin alles Gute,


Harry Pinkall

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

informiere den Kundendienst.

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

 

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