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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6031
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo ich habe einen Laptop bei ebay ersteigert ganz günstig

Kundenfrage

Hallo ich habe einen Laptop bei ebay ersteigert ganz günstig aber ich habe einen problem diser Laptop ist mit einem Passwort abgesichert,kann mir emand helfen ????
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wurde vom Verkäufer bekanntgeben ob ein Passwort vorhanden ist?

Um welches Passwort handelt es sich?

 

Anmeldepasswort oder Bios Passwort?

 

Bei Bios Passwort kann dies nur der Hersteller entfernen, da dies mit einen Chip auf dem Mainboard gesichert ist.

 

Danke für die Info




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wenn ich den Computer starte,dann erscheint diese Meldung:


Dell Inc.
www.dell.com


This computer system, #2F70N4J-2A7B, is protected by a password authentication system. You cannot access the data on this computer without the correct password.

Please type in the system or administrator password and press (Enter)

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Nun, dann würde ich mit dem Verkäufer in Kontakt treten und um Herausgabe des Passwortes bieten. Wen er dieses nicht hat dann den Computer an den Verkäufer retournieren

 

(Meldung lautet:" Dieses EDV-System, # 2F70N4J-2A7B, ist durch ein Passwort-Authentifizierung geschützt. Sie können nicht auf die Daten auf diesem Computer ohne das korrekte Passwort.
Bitte geben Sie in das System oder Administrator-Kennwort ein und drücken Sie (Enter)

 

Ohne dieses haben Sie leider keine Möglichkeit den Computer zu starten.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wo steht das Administrator-Kennwort können sie mir das freundlicherweise verraten ??

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das Administrator Passwort weiss nur der Verkäufer und ich bin nicht der Verkäufer
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich kann leider denn Verkäufer nicht erreichen das ist mein Problem deswegen habe ich sie gefragt.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

dann würde ich mich mit den Ebay Kundendienst in Verbindung setzen. Den hier wurde ihnen ein Gerät angeboten das nicht für den Kauf ist. Gerade wen es billig angeboten wird, sollte man immer vorsichtig sein.

 

War beim Computer eine Windows Vista DVD dabei?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ja warum ?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Legen Sie diese ein und versuchen von DVD zu starten (eventuell beim Booten die F10 Taste klicken.

Führen Sie die Anleitung aus-->>

http://windows.microsoft.com/de-at/windows-vista/what-to-do-if-you-forget-your-windows-Password

 

 

 

 

Wen es nicht klappen sollte und Sie auch nicht ins Bios kommen dann kann ihnen nur der Support von Dell helfen

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ok danke aber das klappt auch nicht,

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

dann kann ihnen nur noch der Dell Kundendienst helfen. Den Sie müssen alles angeben was das Notebook betrifft in besonderen S/N Nummern

 

Mit freundlichen Gruß

 

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

haben sie nun mit dem Dell Kundendienst kontakt aufgenommen?

 

Sofern ihnen meine letzte Information weitergeholfen hatte bitte ich noch um eine Positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.

 

Vielen Dank

 

Mit freundlichen Grüßen