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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6956
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, durch zufall hierher gefunden und habe auch 2 große

Kundenfrage

Hallo, durch zufall hierher gefunden und habe auch 2 große Probleme mit meinem Pc. 1tes, strg-alt-entf gedrückt, Maus friert kurzzeitig an..Bildschirm springt um als wenn der Bildschirm mit den Optionen kommen soll, aber Bild bleibt schwarz. Über start funktioniert taskmngr.exe hervorragend. Auch wenn ich versuche die einstellung für den taskmanager zu im regedit zu ändern, fehlt der eintrag system unter policies.
Desweiteren habe ich warum auch immer plötzlich ganz schreckliche dl werte mit dem Pc, ul ist hingegen normal, nutze W-lan,aber am Provider kann es nicht liegen, da mein Smartphone selbe verbindung nutzt,(nicht gleichzeitig und diese sind wie sie sein sollen. Danke XXXXX XXXXX Ihre Hilfe
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

starten Sie den PC neu > F8 drücken > "abgesicherter Modus mit Netzwerk" melden Sie sich an machen Sie nun das folgende: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Bei Fund: "Ergebnisse anzeigen" > Haken setzen > "Auswahl entfernen". Die kostenpflichtige Version ist unnötig. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden. Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Hinweis: Sollte der PC neu gebootet werden müssen bitte erneut in den o.a. Modus.

Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Das Programm liest die sog. SMART-Tabelle der Festplatte aus hier ist der Zustand der Festplatte gespeichert. Es ist daher sehr zuverlässig und zeigt "Gut" oder "Vorsicht" nach dem Start an.

Browser zurücksetzen: Internet Explorer starten > Extras > Internet Optionen > Register Erweitert > zuurücksetzen (alles) > OK. Den Internet Explorer neu starten und den Answeiungen folgen. Fehlende Plugins werden später automatisch neu installiert. Internet Explorer jetzt wieder beenden.

Firewall zurücksetzen Start > Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows Firewall > links "Standard wiederherstellen". Starten Sie nun den PC neu und lassen Sie die Dateisystemprüfung durch "chkdsk" durchlaufen dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

Jetzt sollte der wieder normal arbeiten. Machen Sie jedoch noch folgendes: Nun sollten Sie nutzlose und damit unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- PC Smartfixer
- SpeedUpmyPC
- alle Programme von Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- DriverScan
- Babylon
- RegScan
- ASK

Hinweis: Sollte keines dieser Pseudo Programme auf Ihrem PC sein lassen Sie diesen Schritt aus.

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner erneut laufen lassen:

Systemdiagnose: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgenden Befehl eingeben:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Wenn alle Stricke reißen führen Sie eine Systemreparatur oder Wiederherstellung durch:

http://tipps4you.de/tipp-73-win7.html

das System sollte nun normal arbeiten. Unabhängig davon, welchen PC Sie haben sollte dieser von Staub befreit werden (Lüfter etc) außerdem kann ein Hardware Defekt in Betracht komment (Festplatte, Mainboard, RAM-Module). Crystdiskinfo zeigt Ihnen an, ob Ihre Festplatte noch ok ist oder nicht.

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können. Vielen Dank.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo und schonmals danke für die Antwort, Malware bytes habe ich seit langem installiert sowie auch cc cleaner.


 


Alle Ausführungen wurden gemacht, es wurden u.a keine Fehler festgestellt. Ram ,Mainboard sowie Hdd sind ohne Fehler. Keine beschädigten Strukturen oder Cluster.


 


Auch habe ich nicht eins von den Pseudo Programmen auf meinem Pc. Wie gesagt das Problem mit dem der schlechten Downlaod rate ist mir gestern aufgefallen.


Das massive Problem mit dem Taskmanager besteht schon seit ca. 2 Wochen. Neustart vom Pc nachdem auch die letzten Schritte erledigt wurden,keine Veränderung.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

das grenzt die Möglichkeiten natürlich sehr ein ich denke, das Sie dann einmal folgendes tun sollten: Sichern Sie wichtige Dateien und reparieren Sie das System gem:

http://www.wintotal.de/reparaturinstallation-unter-windows-vista-windows-7/

dafür ist freilich eine Windows 7 DVD notwendig diese muss Ihnen vorliegen. Falls Sie keine haben dürfen Sie die folgende ISO (entsprechend zu Ihrer Version passende ISO ohne Key) downloaden und verwenden:

http://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_7-windows_install/wo-kann-ich-die-windows-7-iso-dateien/610a3a3c-e99c-42e6-8cf8-fda31127b035

mit IMGburn können Sie das ISO auf DVD brennen:

http://www.chip.de/downloads/ImgBurn_17759472.html

ich sehe sonst wirklich keine Alternative denn das was Sie beschreiben scheint ein Systemfehler zu sein es kann natürlich auch der Virenscanner oder ein anderen Programm sein, welches das Problem verursacht.

Mit der o.a. Maßnahme wird ein defektes System repariert Programme und Daten bleiben dabei erhalten dennoch sichern Sie bitte vorher wichtige Daten und stellen Sie sicher, das Sie wichtige Keys für die installierte Software vorhalten, sollte doch eine Neuinstallation notwendig werden.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

das grenzt die Möglichkeiten natürlich sehr ein ich denke, das Sie dann einmal folgendes tun sollten: Sichern Sie wichtige Dateien und reparieren Sie das System gem:

http://www.wintotal.de/reparaturinstallation-unter-windows-vista-windows-7/

dafür ist freilich eine Windows 7 DVD notwendig diese muss Ihnen vorliegen. Falls Sie keine haben dürfen Sie die folgende ISO (entsprechend zu Ihrer Version passende ISO ohne Key) downloaden und verwenden:

http://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_7-windows_install/wo-kann-ich-die-windows-7-iso-dateien/610a3a3c-e99c-42e6-8cf8-fda31127b035

mit IMGburn können Sie das ISO auf DVD brennen:

http://www.chip.de/downloads/ImgBurn_17759472.html

ich sehe sonst wirklich keine Alternative denn das was Sie beschreiben scheint ein Systemfehler zu sein es kann natürlich auch der Virenscanner oder ein anderen Programm sein, welches das Problem verursacht.

Mit der o.a. Maßnahme wird ein defektes System repariert Programme und Daten bleiben dabei erhalten dennoch sichern Sie bitte vorher wichtige Daten und stellen Sie sicher, das Sie wichtige Keys für die installierte Software vorhalten, sollte doch eine Neuinstallation notwendig werden.

 

Wenn Ihnen dies weiter geholfen hat, o wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken. Gern stehe ich weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

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